上汽通用汽车有限公司

【上汽通用汽车销售公司店大欺客，不给解决】君威高位刹车灯漏水问题属于汽车通病，很多车主都有。抖音小红书平台各种铺天盖地的宣传。厂家视若无睹。店大欺客，一句过了保就来搪塞一切。20万买的车没几年就变成游泳池。质量堪忧还不给广大消费者一个解决方案。

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宝马中国

【华晨宝马3系方向盘明显卡滞影响安全】车辆在正常使用过程中，行驶至3万公里方向盘出现严重卡顿转向系统操作不流畅的明显故障，特别是高速行驶严重影响安全，经4S店检测，确系方向车柱问题，有4S店检测单上传。该问题并非使用不当导致，属于车辆本身转向系统相关部件存在质量缺陷。虽然车辆已过原厂质保期，但是转向系统作为质车辆核心安全部件，理应具备合理使用寿命与可靠性，而不应行驶至3万公里就出现如此严重问题，此故障明显不符合车辆应有的安全使用标准。本人此网前已就该问题进行反馈，厂家以过保为由拒绝免费更换，此问题为出厂质量通病，此前有大量车主反映，厂家明知缺陷却不召回，现要求厂家免费更换。

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上汽大众

【上汽大众凌渡L尾灯进水、大灯灯带发黄】2026年4月25日我到东莞瑞德上汽大众4S店保养汽车，售后人员发现了车子的两个前大灯灯带发黄，当时说可以走整车质保更换两个全新的前大灯，但当时他们店里面没有库存，让我下个月提前联系他们，大灯有库存了再过去更换。5月24号下午我发现我的车子尾灯有很多水珠，当时我联系4S店售后人员，他们让我把车子开过去检测，然后再给出售后方案。我马上就把车子开过去检测了，然后他们拍了几张照片，给我的回复是厂家售后政策变化了，两个前大灯发黄与尾灯进水这两个质量问题不能够更换全新的大灯了。在5月25号下午我又开车去到这家4S店的另外一个店面，检查车灯灯带发黄问题与尾灯进水问题，排查非人为损坏，检查完毕让我把车子留在4S店等待厂家回复售后方案，我没有同意把车子留在4S店。上汽大众厂家与瑞德4S店双方都拒不履行整车三年/10万公里质保。车灯灯带发黄与尾灯进水属于整车质量问题，我的诉求是走质保更换全新的两个前大灯与尾灯。

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东风本田汽车运通俊杰特约销售服务店

【东风本田汽车运通俊杰特约销售服务店 闭店不退还购买的骑车清洁服务的钱】门店闭店没有通知 在店内还剩有购买的汽车服务和机油

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上汽大众

【上汽大众变速箱故障批量通病，存在致命危险，厂家和4S店拒绝免费更换】本人车辆为斯柯达柯迪亚克，2026年5月4日上午10点，当日首次上路行驶仅十几分钟，行驶在高架路段，五一节假日车流极大、高速车辆密集，行驶途中车辆突然失速、严重顿挫、瞬间失去动力，踩油门无任何响应。 随后变速箱档位错乱，只能切换1、3、5档，后期直接锁死仅剩1档，完全无法正常行驶，同时仪表盘弹出变速箱故障、发动机故障双报警。当时车上载有一家老小，正准备节日出游，在车流密集的高架突发动力中断、档位错乱，险些引发严重交通事故，人身安全受到极大威胁，安全隐患极其致命。事发后只能低速蠕行、勉强下高架艰难开回家，全程提心吊胆。 故障发生后第一时间联系本地4S店苏州华亮销售服务有限公司售后说明完整故障情况，4S以整车三年质保、10万公里已过为由直接拒绝处理。我先后10来次拨打上汽大众官方400客服热线和4s店电话，反馈险情与故障问题，但最终没有得到合理的处理结果。 期间厂家和4s苏州华亮汽车销售服务有限公司门店全程拖延、推诿，无任何主动反馈，多天一直无人联系告知进展情况，电话上海大众，上海大众说反馈给4s店，称收到4s店的反馈为客户在考虑(至始至终就拒绝，4s店不经客户，私自反馈错误信息，故意推诿)，致电4s，4s说只听上海大众的。 对于4s店反馈上海大众厂家给出的结论是，更换机电单元总成，消费者要自费40%费用。4s店宣称没有话语权，处理结果全部是由上海大众厂家决定的。 我自始至终对此无法接受。经过多方查询核实，该故障是大众DQ380变速箱普遍性设计通病、出厂固有质量缺陷，在多个不同型号车上均有发生，并非个人使用问题，而且市面上已有大量的反馈。本车虽整车过保，但完全符合大众变速箱专项延保政策，属于厂家应无条件兜底的质量缺陷范围。现上海大众却又否认该专项延保政策，面对如此致命的故障，至始至终不是以质量安全为首位，而是拖延，完全不符一个合格企业的作为，希望国家相关部门介入，整治歪风！ 现正式向上汽大众厂家及4S店苏州华亮汽车销售服务有限公司提出以下明确诉求： 1. 严格按照官方TPI技术通告及变速箱专项延保政策，立即为车辆更换全新改进型变速箱机电单元总成，相关工时费、变速箱油、滤芯等，所有配套费用全部由厂家承担，彻底消除高速失速、动力中断的致命安全隐患；​2. 更换完必，出具质保凭证

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梅赛德斯-奔驰租赁有限公司

【融资租赁无力供款，恳求奔驰租赁退车抵款】融资租赁买车，已无力供款，申请退车抵款。由于生意失败，资金链断裂，已被其他债权人起诉，银行账户已被查封，也无法再供款。2026年2月末，该车二手评估价约14.5万元（目前5月中旬，离到时只差2个多月，汽车的状态没有太大的变化，只比原来多了三四百公里而已，其余没有任何变化）。至2026年5月末，尚欠尾款13.9万元。购车时，销售曾说未来无力供款，可退车抵款，但是由于融资租赁合同是固定格式版本，无法更改，因此条款入面没有写退车条款。本人打奔驰租赁客服已说明本人目前状况，已明确说明下月开始，将无力供款，并且本人已涉诉，账户等已被查封，未来预计本人名下的资产也将会被查封。因此本人主动协商沟通，希望尽快以车抵款，避免未来汽车更加贬值以及被查封无法过户处理等情况出现。希望奔驰租赁能够给予解决方案。但是客服一味只说没有方案，合同没有写明可以退车抵款，只能按合同执行，完全没有解决问题的态度。本人诉求:希望尽快能够退车抵款，避免汽车被查封，长期无法处理，从而造成车的价值大幅贬值，因为本人已无能力还款，恳求奔驰租赁公司能够特案特办，协助处理车子。

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