梅赛德斯-奔驰

【台州奔驰4S店利率不实，合同未标，多付利息咋解决】我于2021年12月17日在台州临海欧龙奔驰4S店购车，u购车时提供贷款利率信息时为年化3.9%实际为年化7.24.%.导致我还款金额总利息多付27,000元。总共贷款30万， 5年还清，每月还款5950元。银行APP显示年化实际利率为7.24%。购车时提出过疑问，销售含糊带过。一直和我说年化3.9%。并且购车合同中未标明贷款年利率。销售偷换概念一直强调五年总利息除以5年就是年化利息。

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魏牌

【魏牌汽车承诺保价不兑现，同期购买客户区别对待】本人于2026年2月在魏牌授权经销商处购买魏牌高山8车型，购车时销售明确口头承诺（有录音)并告知：购车后享3-6个月政策保价，期间官方新增优惠、补贴、降价，老车主可享受同等待遇/差价补偿，本人基于该保价承诺完成购车。2026年3月，魏牌官方推出该车型保险补贴+购车优惠政策，折合实际降价约6000元，该降价行为发生在销售承诺的保价期内。本人多次与4S店、品牌官方客服沟通，要求按保价承诺兑现6000元差价/等值权益补偿，均被推诿、拒绝，未给出任何解决方案。但同期购买的其他客户有不同的补偿（生气的点！！！区别对待）经销商作出保价承诺后，短期内官方大幅降价，违反诚实信用原则，侵害消费者知情权与公平交易权，涉嫌虚假承诺诱导消费。诉求1. 按保价承诺，补偿本人购车差价损失6000元（或等值现金/保养/油卡等权益）；2. 品牌方与经销商正视保价承诺，妥善处理老车主合理维权诉求。证据微信聊天记录、购车合同、付款凭证、官方最新补贴政策截图、沟通录音等。需要我再给你一段发给4S店/厂家客服的简短维权话术吗？直接复制发，更硬气好沟通。

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VOYAH岚图

【济南岚图销售欺诈】2024年7月份在济南贵和购物中心店提岚图汽车FREE318,当时销售周弘答应给1万元补贴(扣除3000手续费)和3000提成，但是要等到25年1月 1号后，现在和销售联系，他不干了，我的钱没人管， 这是销售欺诈行为吧？当时也没签协议，只有签字承诺和聊天记录。

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别克GL8厂家

【上海通用别克GL8三包内变速箱挂倒档车辆不行驶，变速箱顿挫】2024年7月3号在烟台君通鲁东汽车销售服务有限公司提了一辆别克GL8陆尊，2025年20000公里左右就发现问题一直找服务站一直升级，车辆变速箱抖动，早上挂倒档倒车不行驶，多次到服务站升级系统不好使，目前行驶33000公里左右，2026年2月左右到服务站继续检查，服务站告知更换变速箱阀体，2月28号车辆送至服务站更换阀体，3月5号下午提车，6号早上试车依然挂倒档车辆不行驶，当天将车辆送至服务站并拨打厂家客服反应情况，截止11号厂家也没有明确答复，11号又拨打400要求更换变速箱总成，不接受维修，并说明要求13号周五之前给予答复，厂家到现在不答复，车辆已放置服务站接近半月了车辆未修复好，也没有给明确答复，也不提供代步车辆及任何补偿

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上汽大众

【投诉三江众星汽车销售有限公司4S店】本人于2017年7月购入上汽大众途观L，目前行驶里程60686公里。车辆在正常保养、正常使用情况下，出现严重变速箱故障，存在重大安全隐患，4S店多次维修未果，现推卸责任要求消费者自费，严重侵害消费者合法权益。一、变速箱存在先天缺陷，高速行驶突发失速，危及生命安全2025年8月21日，车辆在高速公路以110km/h正常行驶时，突发降挡降速、顿挫、挡位缺失、加油不提速，车辆直接进入紧急模式，险些造成重大交通事故。8月31日故障再次爆发，1/3/5/7挡完全失效，此后高速行驶时频繁复发。经多方了解，该问题为大众变速箱通病，多款车型集中爆发，315也曾曝光，属于典型产品设计缺陷或质量把控不严。二、4S店维修失误、敷衍了事，存在服务欺诈2025年9月20日，因变速箱报P173***离合器位置传感器故障到店维修，维修单明确记录为「机电单元维修(TCU压力传感器更换)」，仅更换传感器、焊接电路板，未对机电单元进行全面排查与根本维修。维修后故障迅速复发，现检测确认为机电单元总成故障，证明4S店诊断失误、维修不到位。维修期间，4S店工作人员微信明确承诺：“焊好TCU就不会有问题”，但维修后故障依旧，属于承诺不兑现、欺骗消费者。三、多次维修未解决，违反汽车三包规定从传感器故障到机电单元故障，本质均为同一变速箱系统问题，多次维修仍未彻底解决，严重违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。4S店最初还要求本人自行承担变速箱维修邮费及变速箱油费1248元，拒绝为产品质量问题买单，严重侵害消费者权益。四、4S店出尔反尔，再次推卸责任，要求消费者承担一半费用在变速箱故障已确认为产品质量缺陷、4S店此前维修失误未解决问题的情况下，4S店近日提出维修总费用约2万元，并要求本人承担一半费用。此前4S店已明确承诺有问题会负责处理，如今不仅不兑现承诺、不免费解决，反而要求消费者分摊高额维修费，属于出尔反尔、严重推卸责任。该故障与本人使用无关，完全是厂家质量缺陷+4S店维修不当造成，本人坚决拒绝承担任何费用。本人诉求：1. 要求上汽大众及4S店承担全部责任，免费更换合格的变速箱机电单元总成，彻底解决故障；2. 承担本次维修产生的所有费用，不再以任何理由向消费者收费；3. 兑现此前服务承诺，对高速失速安全隐患、维修失误、推诿扯皮问题作出合理解释；

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宝马中国

【成都新都宝源宝马倒闭新乐知宝无法继续履行保养合同】本人于2024年1月1日在成都宝源汽车销售服务有限公司购买宝马X1，以旧宝马置换新车，按宝马官方活动应享受5年或10万公里免费保养。因原经销商操作失误，该保养套餐未录入宝马官方系统，导致无法全国通用。现成都宝源已倒闭，其后续承接的授权服务中心为成都乐知宝汽车销售服务有限公司（地址：四川省成都市新都区三河街道五龙山路189号），该店拒不承认此前承诺的免费保养。该保养为宝马官方置换活动权益，并非经销商单独承诺。因经销商操作失误及倒闭导致消费者权益受损，宝马（中国）及华晨宝马负有不可推卸的监督管理与履约责任。现强烈要求：宝马官方立即协调成都当地授权经销商，继续履行5年或10万公里免费保养服务，保障消费者合法权益。

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