一汽-大众

【一汽大众传动系统中的变速箱机电控制单元存在设计缺陷，导致换挡故障】2025年8月4号在高速上驾驶，途中该车出现故障“变速箱处于紧急运行模式”虽然还能继续行驶，但一路上心惊胆寒，一家四口，我和我老婆，还有两个年幼的孩子。命运全系在该车上。之前考虑这款车，主要是信任大众老牌德系车，安全系数高，这次出现的问题确实惊吓到我们了。故障发生时车辆出现，顿挫、失速、挡位缺失、加油不提速等详细故障表现，严重影响驾驶安全，差点酿成交通事故。事后我了解到，此问题在大众众多车型上频繁出现，是大众变速箱的通病，变速箱作为汽车核心部件，出现这样的普遍性问题，显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致。是想一下，在这次高速行驶过程中我们“一家四口”的安危全系在该车身上，一次次卡顿，加油提不上速的时候每一次心里都在祈祷，千万别出事，当时的选择大众迈腾主要是对品质的放心。而大众就是用设计缺陷的产品来糊弄我们这些忠实的消费者吗？如果驾驶该车，我们的安全得不到保障，那你们大众存在的意义在哪里呢？联系联系4S店说让直接我开过去，因为车的原因，避免中途出现问题，叫“拖车”于2025年8月10日拖往大众4s店检测出是离合器传感器电气故障P173***，没有1.3.5.7档。为维护自身权益和保障驾驶车辆的安全，我向4s店诉求是免费更换改进型TCU服务，4s店直接拒绝，最终给予的解决方案是，4s店可以免费更换传感器，需要工时费800加上变速箱油的费用。本就是大众变速箱设计缺陷，通病导致。变速箱作为汽车核心部件，出现这样的普遍性问题，显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致，为什么让我们消费者来承担这个后果？且我了解到，该问题属于大众DQ381变速箱通病（车质网类似投诉超百例），非个人使用导致。大众也曾针对此类问题提供过免费更换等服务，“众多车主在相同情况下都获得了免费更换改进型TCU服务。”该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。为维护自身权益和保障驾驶车辆的安全，我的具体诉求为:免费更换改进版机电单元总成，且必须使用原厂改进版机电单元(非拆车件)，以避免重复故障，并延长变速箱总成质保至5年或20万公里。

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极氪ZEEKR

【极氪无法提车定金不退】1、7 月 30 日晚间，经销售人员告知，极氪 007 新车优惠后价格为 182,900 元，展车优惠后价格为 165,900 元，两者价差为 17,000 元。基于此价格信息，本人当场支付了定金。​7 月 31 日中午，本人前往门店办理相关金融业务时，经核算发现，新车与展车的实际价格差额为 12,000 元，与此前销售人员所述的 17,000 元存在偏差。由于销售人员的信息表述存在误导性，导致本人在误解的前提下完成了定金支付。2、支付定金后，销售人员及交付中心多次催促本人尽快处置旧车，以便办理置换补贴手续。本人按其要求完成旧车售卖后，却被告知新车无法开具发票，导致本人陷入无车可用的困境，提车事宜也因此搁置。截至目前，该问题已持续近两周。​本人认为，收受定金的一方未能履行约定的交车义务，已构成对给付定金一方的权益侵害。在此情况下，本人提出退车诉求，但对方却拒绝退还定金。

投诉进度：处理中

理想汽车

【理想L9 转向异响】我在25年6月30日在贵阳孟关理想零售店购买的理想L9 ultar 42.98万 7月22日开始转向异响 ，8月12日进店维修 ，售后先说没问题 后面说换配件 。新车换配件 我不接受。必须要求赔偿

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蔚来

【蔚来以展车为诱饵卖车，却不告知车辆准确情况。欺诈消费者。】我于 2025 年 8 月 8 日在蔚来乐道销售带领下看了一辆有优惠的展车。当时跟家人还有销售三个人一起认真检查了车辆的外观，确认没有问题才同意交付定金。销售当时承诺，当天就能撤展并运回交付中心。8 月 9 在我交了定金，办了贷款，交了尾款之后一直迟迟不撤展。我担心车辆被损坏，一直催促，才在 8 月 11 日晚上将车辆从商场运出。通知我 8 月 12 日下午但交付中心提车。但是提车当天我才发现车右前门有一道长约 10 厘米且伤及底漆的划痕。在此之前没有任何人以任何形式告知我车辆的损伤情况。蔚来公司一直以我购买的是展车为由拒绝赔偿。现要求更换一辆新车并给予一定积分作为在此期间等待的补偿。

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特斯拉客户支持

【在特斯拉买车后，不退定金】我于2025年8月在特斯拉平台上面订购车，意向Model Y之后下了订单正好在过程中看到了其他业务员发的运损车，于是就够买了，购买后告知两笔1000元订单不能退。无法接受，包括我在7月底下了3的定金，后来被告知不能调换车型，又浪费了1000。无法接受。最后我买了一辆车，但是过程中付了3笔定金，被告知，定金均无法退换，太不合理！

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鸿蒙智行

【鸿蒙智行】2025年8月10号下午一点57分交的押金5000当时就引导我手机上给我确定锁单 第一次买车的我完全不知道锁单是退不了押金 另外一天早上我说想退押金就说什么已经锁单了不能退 犹豫期都没有超过24小时就不给我退押金

投诉进度：处理中