上汽大众

【上汽大众帕萨特双离合设计缺陷故障频发】2019年9月买的帕萨特，变速箱离合器设计存在问题，2025年10月7日高速行驶中，突发故障，部分前进档位缺失，倒挡无反应，目前不敢驾驶。诉求：免费更换机电单元。

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上汽通用汽车有限公司

【上汽通用集团尽快寄出配件】本人自有小汽车别克威朗于2025年10月14日在福建福清发生自燃，该车于2018年12月向通用公司购买。发生自燃后，由于有车险，保险公司愿意赔偿损失本人没有向上海通用汽车销售公司索赔质量损失。作为消费者，我觉得我已经很体谅通用别克公司了。目前该车在通用旗下的福建通德别克4s店维修，该4s店10月中旬已通过内部系统向上海通用汽车销售公司发出采购订单采购零部件(详见附件)。上海通用汽车销售公司只发了几种配件，其他配件一直未发给福建通德别克公司，导致车辆从10月1 4日至今都无法修理。本人多次致电上海通用汽车销售公司总部别克热线400 820****，对方态度非常好，就是无法解决配件问题，一直说在协调厂家，导致本人及家人通勤不方便和增加通勤成本。本人多次在12315上投诉，也无法解决。恳请黑猫予以帮助，督促上汽通用汽车销售有限公司尽快寄出配件！感谢！最后一个附件是最新所缺零部件。

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奥迪

【奥迪A4车载流量设消费陷阱！】本人是奥迪老车主，于2022年2月7日购买奥迪A4。车机强制使用官方流量，但奥迪设置的规则充满欺骗，严重侵害消费者权益，具体事实如下：1. 【核心欺诈】支付365天费用，竟被单方面克扣26天服务！我于 2025年1月27日 在奥迪商城支付了一整年流量包的费用。按常理，服务应覆盖至 2026年1月26日。但奥迪单方面以“自然月”为由，强行在 2025年12月31日 就终止了服务！我花钱买的365天服务，实际只给了339天，足足有26天的费用被奥迪“偷”走了！ 这不是简单的“规则”，而是赤裸裸的“抢钱”！2. 【恶意沉默】到期从不主动提醒，专吃用户“记忆亏”。因为上述霸道规则，我的流量在2025年底就悄悄到期了。但奥迪从未通过短信、电话或APP任何方式通知我。直到 2026年1月5日，我在高速上发现导航不能用，才知道服务早断了。奥迪利用这种“静默到期”的方式，又白白吞掉了我年初几天的服务，并诱导我在不知情下进入下一个计费周期。3. 【历史疑云】之前购买的套餐，可能早已被坑。我早在 2023年7月25日 就买过“2年流量包”。在看清其“自然月”陷阱后，我强烈怀疑当时支付的2年费用，也根本没足额享受730天服务。要求奥迪对此进行审计和解释！4. 【捆绑消费】阉割热点功能，强卖高价流量。我的车无法连接手机热点，这是奥迪为强制用户购买其官方高价流量而人为设置的技术壁垒。别人的车都能自由分享热点，为什么奥迪不行？这就是典型的 “强买强卖”！5. 【区别对待】歧视安卓用户，互联功能残缺。车机只支持苹果CarPlay，对广大安卓和鸿蒙手机用户直接关闭互联功能。作为中国消费者，我感到不被尊重。我的诉求：1. 赔偿道歉：就 2025年1月27日 订单克扣的26天服务，及因无通知造成的损失，进行 退一赔三 并公开道歉。2. 彻底整改：立即取消“自然月”欺诈条款，按购买天数足额提供服务。3. 健全通知：服务到期前必须通过短信等有效方式多次主动通知用户。4. 解释清算：对我 2023年7月25日 的“2年套餐”进行服务期审计，短缺则赔偿。5. 开放选择：解除热点限制，并解决安卓/HarmonyOS互联问题。

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特斯拉客户支持

【特斯拉汽车方向盘严重开胶鼓包，售后不解决】方向盘出现严重的开胶鼓包现象，在服务中心更换过一个，现在同样的位置又出现同样的质量问题。

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梅赛德斯-奔驰

【奔驰车钥匙问题多，app锁车常失灵，大冷天被困太闹心！】车钥匙太大太重不易携带，把钥匙放在车里面，用app锁车，锁完就打不开了，用app控制闪光都可以，开窗和解锁都不行，多次发生这种事情，在城市中心路边道路停车位信号很好，手机信号满格，家里钥匙都在车里面，回不了家，冬天大晚上在外面解锁了一个小时还是打不开，太坑人了。

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IM智己汽车

【智己汽车超时交付违约不退定金】我于2025年9月6日下定智己ls6promax ，9月21日锁单，此时智己汽车App显示最晚交车时间为10周，预计十一月底交付，直至目前2026年1月6日，没有任何消息，也不退定金，浪费我大量时间精力

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