岚图汽车科技有限公司
【厂家严重锁电】车辆是23年8月首次上牌,目前已经行驶21万公里,在25年2月升级一次ota后就出现充电电量达不到实际容量,相差盛大,当时公里数15万公里,去过售后查看电池健康值为96百分之,而实际充电度数为88度,续航颜值缩水,严重影响我的使用,下面是我的截图
黑猫投诉用户
05-08
投诉进度:处理中
上汽大众
【上汽大众文通4s店在处理轮毂氧化问题上消极怠慢】2024年7月25在吉安市文通4s店购买的1.5L自动五百万版驾驶一年不到出现严重轮毂氧化,现要求免费更换四个原厂的全新轮毂
黑猫投诉用户
05-08
投诉进度:处理中
东风日产
【东风日产逍客新车1年1.2万公里出现底盘大面积严重腐锈】一、诉求:请求东风日产对我购买的汽车进行退款并赔偿,或者对底盘生锈件进行处理更换并延长质保期限。二、事实和理由:本人于2025年1月在上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司(东风日产4S店)购买了一辆逍客荣誉2.0L的汽车,车架号:LGBL4AE06RD098***,使用仅1年/1.2万公里后出现刹车严重异响且卡顿明显,与2026年4月底开至附近维修店进行排查,才发现底盘出现大面积严重腐锈,修车师傅告诉我说一年多的新车出现这样的情况太不正常,应该是出厂时没有做好防锈工艺的原因。 后于2026年5月4号我将车辆开至就近的日产4S店(上海普陀威名店)进行维修,工作人员告诉我说你这个太不正常,并且带我看了一辆开了好几年的车,底盘没有任何锈迹,后告诉我你要开到你买车的店去维修,如果是质量问题也是他们那边负责。然后我又将车子开到了上海安吉和鑫汽车销售有限公司,工作人员拍完照片上传厂家,2026年5月8日回复我说厂家回复属于正常现象。那么请问:1、如果1年出头的车出现大面积严重腐锈,且我使用仅1.2万公里,平时停放在地库入口处无潮湿无腐蚀性液体,我的使用情况及停车环境均正常,这种情况下出现大面积腐锈是否是出厂时根本就没有做任何防锈工艺?2、如果说新车1年出头就出现这样的严重生锈问题属于正常,那么为什么就连东风日产普陀南方威名店的工作人员都告诉我说这不正常呢?你们内部口径都自相矛盾,我有全程录音录像,必要时我会提供。3、如果新车1年出头就出现这样的严重生锈问题属于正常,这是严重的商品缺陷,那么卖车的时候为什么没有提前将这种现象告知消费者?东风日产及授权经销商的这种行为是严重侵犯消费者的知情权!是赤裸裸的合同欺诈!我有权申请退一赔三!!!
黑猫投诉用户
05-08
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别克
【上汽别克明知车子有安全隐患不通知不作为漠视生命!】我于2021年购买此车,2026年5.6我们一家五一驾车返程,高速正常开车突然瞬间车子油门无法提速,随机仪表盘显示机动车动力不足熄火,一车老小全在车上,离家还有几百公里,差点酿成大祸!事后越想越怕,万幸当时6号高速车流量不是很大,我们趁着车子还有余速变道至应急车道,打双闪,放三角架,人员撤离,随即报警。后面车子拉到就近的维修店,查出是车型燃油泵模块的问题,我们后面在网上查询得知,此款车型燃油泵控制模块的防潮性能不佳,存在设计缺陷。 这个模块位于车底,一旦经过水坑或在雨天行驶,水汽就可能侵入,导致模块工作异常。 最坏的情况是车辆在行驶中突然失去动力或熄火,尤其是在高速上,非常危险。这个情况厂家是知道的,且有过召回计划,却从头到尾不通知、不告知!隐瞒安全隐患,漠视车主一家人生命安全!!简直可恨!!!生命安全不是儿戏,我会一直维权到底!
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05-08
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长城汽车股份有限公司
【魏牌高山B柱气囊处漏水,4S店伪造工单欺诈,厂家5小时模板回复后至今未对接】【致命安全隐患】 魏牌高山8,B柱安全气囊位置严重渗水。1月24日首次发现至今拖延超百天,4月29日桂林暴雨后车辆静置状态又出现新漏水点。侧气帘安装位置长期渗水,直接影响被动安全装置。乌鲁木齐工单明确建议“拆内顶检查”,苏州店至今不做拆检。【4S店伪造工单,构成欺诈】 4月30日,苏州直营店出具工单,将渗水归为“冷凝水”。5月1日,店长瞿顺昊微信亲口承认:“技术部没有特别说明”。自己打脸,工单结论纯属编造!工单还写着“经过用户同意调取后台数据”,但本人从未授权。【店长回复不等于厂家对接】 5月8日,店长微信提出“有意向通过第三方调解”,但回避假工单核心问题,只是想用再检测拖延。店长是涉事门店责任人,其回复不能等同于厂家正式对接。【厂家至今未联系本人】 截至目前,厂家仅通过车质网发出一条模板回复,之后再无任何人联系本人。对门店伪造工单一事只字未提,对退换车诉求毫无回应。【诉求很简单】 必须退换车!依据三包规定第二十四条,因严重安全性能故障累计修理超30日,完全符合退换车条件。恳请黑猫投诉平台督促厂家别再装死,给消费者一个说法!
黑猫投诉用户
05-08
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广汽丰田
【汽车质量有问题】投诉标题:2022款凯美瑞质保期内异响被4S店误判,出保后空调压缩机等多件损坏,厂家拒赔投诉对象:广汽丰田问题描述:本人于2022年2月18日购买2022款凯美瑞,全程4S店保养,里程较低。购车后不久发动机存在异响,因缺乏经验未重视。· 2025年5月,途虎师傅换轮胎时提醒:发动机异响,疑似空调故障。· 随即去4S店检查,对方称“无异常,属正常设计声音”。本人基于信任未再深究。· 此后异响持续,空调渐不制冷。2026年5月,空调彻底失效,开比不开更热。· 再次去4S店检测,确诊:空调压缩机、紧张轮、皮带均损坏,维修费约4000元。· 向厂家400反映:质保期内已有异常,被4S店误判耽误。厂家以“已出保”为由拒赔。投诉理由:1. 故障种子质保期内已存在,途虎预警+本人感知均可佐证。2. 4S店误判直接导致错过质保维修窗口。3. 同类故障多发,疑似批次质量缺陷。4. 车辆带病行驶近一年,存在安全隐患。期望结果:· 首选:厂家免费更换损坏部件。· 备选:申请善意保修,厂家承担配件费,本人承担工时费。本人保留向12315、媒体及法律途径维权权利。
黑猫投诉用户
05-08
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