上汽大众

【上汽大众4S店闭店，预约保养无门，官方推诿不处理】1.我在上汽大众官方授权4S店--北京绿能数科科技有限公司（原北京冀贵汽车贸易有限公司--以下称4S店）购买了保养套餐，但北京绿能科技有限公司不知道因何原因已闭店，而官方未正式通知到我，也未确认我购买的服务是否已经使用完毕。我实际购买的保养套餐还有1次未消费完。同时2025年1月在时购买的服务卡（含原厂保养服务）不能在原截止时间2026-01-13前使用。2.我是在2025-12-28预约保养时，电话打不通，并搜索该4S店时才得知该4S店已闭店。3. 在确认该4S店已闭店后，我第一时间通过上汽大众客服热线（400*******）反馈了该问题，请其帮忙协调如何继续使用未使用完的保养服务。客户记录了问题，承诺会处理。4. 但从2025-12-28 到2026-02-09这一段时间，我总共与官方客服电话沟通7次，每次都承诺会马上处理，而实际一直不处理。5.我的诉求，希望商家可以按照之前约定，在2026-02-11前就近找一家官方合作4S店给我提供一次保养服务，或者按照当前市场保养价格赔偿我经济损失。

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东风本田

【东风本田质保期内拒保】我在2022年10月14号购买东风本田2023款智领版crv，质保期是3年10万公里+延保=总计4年13万公里，质保到期时间:2026年10月14号 2025年12月2号左右车辆满屏故障码到4s店检测发动机缺火要求更换喷油嘴，4s店告知先申请后更换让回去等待，1月15号告知厂商拒保，要求二次去4s店复检，复检后4s告知厂商还是拒保，理由是未在4s店定期保养而拒保!

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长城汽车

【长城欧拉汽车欺骗客户】2026年2月7号，长城汽车欧拉销售服务店唐山兴创南湖大道店通知我，维修车辆已经没有问题可以取车，但是在我取车时发现驱动电机没有修，还在损坏状态，工作人员态度敷衍，不积极配合，导致客户利益受损

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长安福特

【通风箱曲轴断开连接】有一天在高速上突然亮故障码，并且加速顿挫车，后查询为通风箱曲轴断开连接，是这款福克质斯的通病，管子漏气属于质量问题，之前买车的4S店已经关门，希望厂家可以协调处理

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北京奔驰厂家 大理华星锦业奔驰4S店销售服务中心

【北京奔驰厂家】车辆信息：奔驰c200L车型、车牌号云L678pj 购车日期：2024年4月28日当前里程：26000公里整车质保：三年（截至发函仍在原厂整车质保期内） 一、问题经过 本人车辆在正常使用、按时在贵店完成原厂保养、无改装、无事故、无激烈驾驶、无外力损伤的情况下，出现刹车盘异常磨损/盘面变形/刹车抖动/异响/偏磨起槽等问题，严重影响行车安全与使用体验。 本人于2026年2月5日到店检测，服务顾问/技师已确认刹车盘存在质量性缺陷，但店方以“易损件”“使用习惯”等为由，拒绝按原厂整车质保政策免费更换/维修，拒不履行质保义务，侵害消费者合法权益。 二、事实与依据 1. 刹车盘为车辆关键安全部件，非人为损耗导致的变形、偏磨、抖动属于制造/材质缺陷，应纳入整车质保。2. 车辆仍在梅赛德斯-奔驰官方整车质保期内，保养记录完整、使用合规，无任何脱保与不当使用情形。3. 店方拒绝质保、推诿责任，违反《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包）及品牌官方质保承诺。 现需求更换新的刹车盘

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盘锦上通别克

【不处理问题】两人同时购车 答应年前完成车内装饰 现在朋友的完成了，到我这不行了

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