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宝马中国
【宝马4s店虚假告知，强行售卖汽车装潢选装件】本人在呼和浩特市皓德宝宝马4s店购买宝马牌新能源轿车，经销商虚假告知，强制搭售装潢配件。售卖前销售人员告知原车价306***元，交定金后要求加装哈曼卡顿音响、后视镜防眩目功能、无钥匙进入功能、自动泊车辅助，需另加价13150元，签署合同时配件内容与上述一致，签署后经销商以贷款抵押为由现场拒绝提供购车发票，销售合同清单原件，且无装潢件价格明细，本人在不知情的情况下拖延一年结清车贷后向经销商索要发票等明细，经销商只提供了发票和销售清单的照片，销售清单照片上的装潢配件内容变为之前承诺免费赠送的浦诺菲车窗膜、后备箱垫、脚垫，价格13150元，本人与经销商联系解决，销售人员未否认搭售的选装配件无公开套路欺诈消费者。诉求提供购车发票原件，解释选装件价格是否标配306***的价格已包含哈曼卡顿音响、后视镜防眩目功能、无钥匙进入功能、自动泊车辅助，查明13150的脚垫等选装件价格明细，且入账源是否对公。
黑猫投诉用户
05-10
投诉进度：处理中
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东风日产汽车金融有限公司
【投诉东风日产金融，霸王条款限制提前还款，违约金离谱】我要投诉东风日产汽车金融有限公司存在消费侵权、霸王条款问题。我妻子在 2025 年 10 月左右在该公司办理 7 万月的车贷业务后，申请提前结清贷款，对方以未满12期为由拒绝办理，强制限制我的提前还款权利，同时约定的提前还款违约金高达剩余本金10%、最低2000元，远高于行业正常水平，属于不合理的高额收费。该公司车贷合同中“未满12期不得提前还款”的条款，是单方制定的格式霸王条款，排除了消费者的合法权利，加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，侵害了我的公平交易权和自主选择权。现请求市场监管部门/政务服务平台介入处理，责令该公司立即为我办理提前结清手续，下调违约金标准，停止侵害消费者合法权益的行为，依法对其违规行为进行查处
黑猫投诉用户
05-10
投诉进度：处理中
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JETOUR捷途
【充电速度无法达到标称速度】车辆于2025年9月份购买，期间都是按保养手册在4S店保养，同时升级过两次系统，目前的问题的，出厂时充电速度能够达到40kw，随着版本升级后最大只能达到30kw，充电区间从30%-100%，或者50%-100%都达不到峰值速度，同时尝试在国网，特来电，星星充电等厂家的桩试过，同一个枪别的车可以跑满120kw，怀疑车辆被锁电。要求厂家排查原因。
黑猫投诉用户
05-10
投诉进度：处理中
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VOYAH岚图
【岚图汽车锁电】岚图梦想家偷偷锁电，原车108度锁电后满电78-82度，605公里现在只能跑不到300公里，比原来少充25度电
黑猫投诉用户
05-10
投诉进度：处理中
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