宝马中国

【宝马中国发动机舱隐患大，昆明4S店竟对召回无回应】发动机舱散热问题导致，发动机舱内塑料件严重融化。有燃烧安全隐患。联系昆明凯德4s店无人回应，招回计划无人联系

投诉进度：处理中

奥迪

【一汽奥迪，大连新盛荣汽车销售服务有限公司】我于2025年八月份购买一辆一汽奥迪q6l新能源车，目前刚到半年出现故障，防冻液渗漏故障，且第一次反应情况 ，奥迪经销商售后采取仅升级系统就说没问题，以至于提车之后故障依旧，服务和质量太差劲，另外车机系统bug特别多

投诉进度：处理中

东风本田汽车建业特约销售服务店

【伪造维修保养记录导致车辆没有卖掉】我是2018年买了二手一辆本田xrv，这辆车是从成都落户到天津的，这8年我车一共里程6.2万公里，期间车辆0剐蹭 0出险，2026年2月5号那天我我去卖车，车辆也检测好了，价格谈好了，结果查出一条在4s店2025年12月10号做保养的记录，并且里程给我写成了11.5410公里，这个记录是在成都的本田4s店，我车从买回来，从未开去过成都，他们伪造一条记录牟利，导致我车没有卖掉，现在新车已经买回来10天无法上牌，去卖车开了80公里去的，就因为这个记录我没卖掉车，回来我各种软件花钱去查维修记录，查里程，之后我给东风本田厂家打电话投诉，都是记录下来，并没有实质性进展，我现在要求4s店对我做出1000元赔偿，他们只是把里程表给我写了个证明，并未作出赔偿，我不同意和解，给我造成的困扰和损失，他们要承担责任，望黑猫能施加压力，让他们尽快解决，谢谢

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众官方欺诈心行为】去年年底准备买车 看中了一汽大众的探岳车型后面在刷抖音的时候 看到上汽大众的抖音官方直播间有1000抵3000的膨胀金活动 在跟官方直播间确认了这个膨胀金活动是可以和其他的活动叠加使用 只需要在付尾款的时候拿去跟4S店核销即可 瞬间觉得上汽大众的车型活动优势更大 然后改变了自己原来买探岳的想法 去他们当地4S店提了大众途观L 当订完车 付尾款的时候确被告知无法使用 在跟上汽大众的官方直播间后台沟通的时候 他们直接表示 我都订完车了 就没办法了（跟他们在直播间说的大相径庭） 后面直接不回复我的任何问题 给人一种感觉就是欺骗来买他们的车子 买了就不兑现期间我有跟上汽大众400客服打过电话 最开始400还比较积极 在我把和他们抖音后台的聊天记录发给他们以后 他们开始推诿而不正面面对问题 前后打了几十电话 每一个电话都是说去反馈问题 而不解决问题截止1月23日提车到今天2月13日 没有得到任何一个上汽大众的正面回复 作为上汽大众这么大一个企业不在产品上面下功夫 却靠这种欺诈消费者等旁门左道维持销量 实属让人心痛现提出诉求:第一请上汽大众停止一切欺诈消费者的行为第二请上汽大众直面我的问题第三请上汽大众履行合同义务

投诉进度：已回复

宝马中国

【汽车维修后没有修好车】车牌号蒙B22Y95 宝马525LI 2025年8月18日车进水送到4S店维修，说需要换发动机，10月底取的车，取车后车辆抖动就找过4S店，4S店说是换新发动机的原因导致抖属于正常现象，中间各种小问题一直在联系4S店，直到12月5日车子抖动厉害再次送去4S店说，发动机胶墩薄了导致的，需要付费处理，当时防冻液就有报警提示，4S店说是传感器的问题，他们已修好，并未检查别的地方，1月19号车子再次发现防冻液缺，加入防冻液后直接进入发动机，再次送到4S店检查，说缸盖上的螺丝松动所导致的，12月份才知道4S店其实就是换了发动机缸体，并没有换发动机，取车到现在车总共跑了700公里，防冻液漏到发动机里，4S店拒不承认是维修所导致的问题，，700公里只有在市区开，没有上过高速，怎么就螺丝缸盖能松，这还不属于维修的质料问题吗？可是4S店拒不承认

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【特斯拉急停失去动力存在重大安全隐患，售后无视缺陷引担忧】2月11日驾驶特斯拉车辆在市区道路正常行驶，车机车辆突然急停且失去动力，提示电气系统无法支持所有功能，第一时间联系4s点拖车至店内检查，第二天告知该路段可能存在磁场影响（真实性待考证），导致高压控制器故障，进而导致保险丝烧断，而且告知近期已发生多起特斯拉车辆类似故障，售后检测后反馈该原厂高压控制器完好，但建议对该款原厂高压控制器进行更换，不然仍会出现类似情况，基于以上情况同售后进行多轮沟通，要求其要正视该车辆问题且应承担相应损失无果：1、近期已发生多起类似故障，且售后明确说更换掉原厂的高压控制器可以有效避免该故障，说明原厂高压控制器或存在安全隐患，但售后拒绝承担车辆维修费用及相应损失2、该路段是正常市区道路，各种车辆正常通行，如果只有特斯拉车辆屡次出现一样的故障，是否需要好好反思车辆自身缺陷问题，如该情况发生在高速上或造成重大安全事故

投诉进度：处理中