济宁吉星奔驰4s店制造虚假视频上传北京奔驰总部

【1、济宁吉星奔驰造假上报质保，全车排气锈蚀拒不更换2、济宁吉星4S伪造质保视频】我的奔驰E300仍在质保期内，进店查出排气管严重锈蚀，属于原厂配件质量问题，本应正常走质保免费更换。济宁吉星奔驰4S店私自伪造检测视频上报厂家，致使质保申请直接驳回，事后百般推诿、刻意设置苛刻条件百般刁难，拒不履行质保义务，恶意损害车主合法权益。诉求奔驰总部介入核查，勒令该4S店免费全套更换排气管，严肃处理门店造假欺瞒厂家、拖延质保的违规行为，尽快给出书面处理答复。

投诉进度：处理中

东风日产

【东风日产奇骏发动机故障灯亮】2024年9月20日购买了奇骏，行驶了17141公里，6月6日行驶中,发动机突然报了黄色故障警告,6月7日开到4S店找售后,4S店售后师傅检查一下, 说是油管渗漏,需要对整个油箱系统更换。我开始觉得不对,如果是油管渗漏那油应该会慢慢减少,我说等等先不要换油箱系统。然后我找了旁边途虎店看看,途虎店技术人员检查了一下说油箱没有问题,然后看了故障码说是发动机蒸汽回流警告。途虎店技术人员说你车购买1年多,オ1万多公里,去 找厂家售后,这是属于质保内,不需要在他们那里修。接着又把车开到4S店售后,又检查了一次说这 是油箱蒸汽排放管被老鼠咬坏了,我去看了一下这不像是老鼠咬坏痕迹。最后对接人找来了一个所谓技术主管过来说是先把这管拆下来,但要收1000块钱拆装费。我感觉越来越越不对劲。然后再找了一 个认识的汽车维修人员确认,说这绝对不是老鼠咬的痕迹。4S店人员无话可说了,最后来一句你们去找权威机构出质量问题报告过来,我就给你们售后，非常不负责责任的态度。

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上汽集团名爵

【不退定金】在名爵抖音平台购买了mg4x的预订定金935.6，上市当天经销商核销后在app上预订了定金，5.31日办理了退款，现在还没退定金

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VOYAH岚图

【岚图汽车官方商城无线磁吸支架存在质量问题，质保期内商家不予处理】2025年9月12日在岚图官方商城购买了磁吸无线充电手机支架，在2025年12月份的时候，在行车过程中充电会出现轻微的电流声，并在2026年5月时变得严重（特别大声的电流声），与4S点进行沟通后得知需要与岚图网上商城官方售后直接沟通；在于官方售后沟通并提供了完整的产品缺陷视频后，他们要求我把完整产品（产品本体，附带的螺丝，螺丝刀等）一起寄回并自行负担运费，在他们检测出问题后才可以进行换货处理。我认为这些要求是刻意增加维权成本，迫使消费者知难而退。在产品详情页中展示了该产品拥有1年或2万公里的质保（并未展示这些要求和条件），目前我满足商家承诺产品质保的要求，但商家的要求并没有履行产品质保的承诺。我要求商家必须对产品质量问题负责：承担运费并进行退换货处理，同时修改产品页面的质保信息，必须报名质保的范围和要求。

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长城汽车

【发动机引擎盖间隙不一致】我是2026年5月24日在新疆昌吉州昌吉市昌吉鑫德东昇汽车销售服务有限公司提的车 于2026年6月12日发现汽车发动机引擎盖左右两边发动机盖间隙不一样大、于2026年6月14日来购车4s店反应问题。4s店说要拆螺丝调整、我不愿意因为我是全新车 从买车到现在没出现任何碰撞或人为损坏问题就要拆我螺丝。此车出厂就有问题。厂家问我想怎么解决。我给出的是送几次保养就行 4s店不同意

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宝马中国

【【紧急投诉】成都宝源行闭店移交，续保赠送售后权益拒不履约、400反馈无跟进】本人为宝马车主，现正式书面投诉维权：1. 2025年7月2日，我在原授权经销商成都宝源行续保时，获赠一套完整售后服务包，有效期至2027年7月2日，目前完全在有效期内、未核销，单据完整可查。赠送项目：单面喷漆、机油保养、四轮定位、刹车片制动盘7折券、火花塞7折券。2. 成都宝源行现已闭店，宝马官方将客户整体移交至新授权经销商，但新店完全拒不承认、拒绝承接以上全部赠送权益。3. 此前我已拨打宝马400热线反馈，客服承诺5个工作日内经销商专人联系处理，但一个月快过去，无任何进展，问题不解决，宝马品牌不断拖延。我的核心诉求：请宝马官方立刻介入，责令接手经销商完整、无条件承接我全部未过期、未核销的赠送服务，正常履约核销。

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