特斯拉客户支持

【特斯拉购车遇问题，多次沟通仍被拒退车换车】本人于2026年02月7日在（商家全称/ 特斯拉汽车销售服务（沈阳）有限公司）（统一社会信用代码:912*****MAOYCJKP73；经营地址：辽宁省沈阳市大东区小古城街33-1号； 联系电话024-312*****），线下购买多功能纯电动乘用车一台），支付金额（296***元）。发票号码：26217*********003*** 事实与理由： 1. （2026年02月10日车辆交付仅3天，仪表盘弹出安全气囊系统故障码RCM2_a052，2. 2026年02月14日，电池管理系统故障报警，BMS_a128 和 BMS_a179车辆无法正常使用，存在致命安全隐患。商家拒绝执行消费者三包权益。​3. 本人已与商家沟通多次，商家以未能达到退车标准为由，拒绝退车，换车

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华晨宝马

【华晨宝马车刚过保就故障，4S店拒绝免费维修引不满】我于2022年8月在常熟龙之宝汽车销售服务有限公司，购买了一台325Li汽车，在2025年2月16日发现仪表盘黑屏，严重影响我的驾驶安全，询问当事汽车售后部门的工作人员，工作人员让我录下当时的问题情况，然后到店检查，但到店检查未检查出问题，我要求保修，更换配件，被告知不行，只能先升级车机，来观察。现在车子刚过保车子又有这样的情况发生，去到4s店检查，查出是配件有问题，愿意更换，但要我承担80%的费用，我要求免费维修，但4s店拒绝。

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上汽大众

【上汽大众途观L变速箱故障维修费用】我于2018年6月在广西壮族自治区桂林市上汽大众桂林鑫广达博远4S店购买途观L改款330TSI自动两驱智动豪华款汽车，该车主要是上下班使用，2025年12月行驶时出现变速箱故障灯报紧急情况，后去修车店消了故障码后未出现，2026年1月再次出现变速箱故障灯报紧急停车，无倒挡，熄火后重新启动可挂倒挡，去途虎养车工场店检测故障，显示变速箱传感器2电气故障。在网上搜索发现这款车很多车主都是这种问题，厂家内部也出了文件对2018款途观L自动挡变速箱的故障应于免费维修。截止最后一次故障出现，车辆行驶不足7万公里，里程较少。2026年2月4日致电桂林鑫广达博远4S店，告知情况，门店表示要到店检测，2月5日开车去改4S店检测，告知维修要1200元，问了是否包含配件费，门店表示配件不收费1200元是工时费；2月12日开车去4S店维修，通过维修单发现4S店是索赔维修，应该是索赔上汽大众厂家，厂家免费更换配件维修，但是4S店仍然另外收了1200元的工时费。本人诉求，本应该索赔厂家的责任，不应该车主承担费用，应退还维修的工时费。

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哈弗SUV

【2021款哈弗H6方向机异响】我与2021年8月31日购买的2021款第三代哈弗h6，在过保一两个月就发现方向机有异响，公里数才三万，联系厂家处理，厂家推脱责任，以过保不处理，需要自费，这很明显的就是质量问题，同一批次的车衣都有这种问题，只不过我的后面才发现，他们都给免费换过方向机，现在我需要厂家给我维修，换方向机

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上汽大众

【上汽大众威然汽车存在的产品设计问题】车是我2023年一月份在山东省枣庄市润众汽车销售服务中心购买的，目前只开了1万8千公里，现在出现了挂档功能异常。本款车主别的车主也出现了这种问题，是这个公司设计的有缺陷。我要求免费维修！

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成都锦江区中升星辉奔驰4s店

【中升星辉4S店车险续保承诺未履约，续保优惠成泡影】成都中升星辉4s店车险经理于2025年11月25日通过微信沟通，承诺续保返佣、赠送保养、购物卡补贴。本人于2025年12月26日达成续保，27日缴纳费用续保返佣从最初说的保费缴纳一个月内，到26年一月底，再到春节前，迟迟未返佣。赠送的保养也变成维修折扣券，告知厂家不允许续保送保养，只能拿维修券抵扣，存在欺骗诱导消费者续保购物卡补贴也迟迟未到账，为使消费者续保，一直欺骗消费者，虚构优惠诱骗续保

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