小米汽车服务
【小米汽车押金,5000不退还】我于2025年6月27号15:54在小米汽车APP平台支付了小米Yu7的5000元定金,锁单前系统提示8月份开始第一批交付,过了几天后登陆APP发现变成了50个周交付,旧车时间太长了,已经有安全隐患了,已经购买了其他品牌的新车,联系销售说锁单后定金不退还,锁单前告诉我要50个周也就是350天,等这么久提车我就不会锁单了,现在要求把5000定金退还给我
黑猫投诉用户
07-17
投诉进度:处理中
领克汽车
【领克单方修改三年前回购合同,并新增不合法条款,涉嫌虚假宣传和欺诈销售】我是首批的01emf车主,当时宣传说第三年7折回购,并且也没有说明回购换新的时候不能享用焕新优惠。现在到点才临时整理回购细则,绝大部分都是霸王条款
黑猫投诉用户
07-17
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领克汽车
【领克单方修改三年前回购合同,并新增不合法条款,涉嫌虚假宣传和欺诈销售】领克01emp 车主,领克当时宣传保值无忧,三年七折回购。现在领克不履行合同,单方面变更合同内容,没有契约精神,新增多项霸王条款。涉嫌虚假宣传和消费欺诈。诉求:请领克按合同执行,合同未尽内容,不应单方面做出影响消费者权益的解释。
黑猫投诉用户
07-17
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领克汽车
【领克单方修改三年前回购合同,并新增不合法条款,涉嫌虚假宣传和欺诈销售】领克不按三年前的回购合同对旧车执行三年七折回购,于今年7月中旬单方面修改合同,并新增许多不合法的霸王条款,1.原合同旧车回收后5天内,打款给4S店冲抵车款,修改为让客户自己垫资,客户在完成新车购买提车后,再由第三方回购公司打款给客户个人;新增必须到指定门店回购旧车及购买新车。且领克公司从头至尾未对回购事宜发出正式文件,但在销售车辆时又明确标注3年7折回购权益,存在严重诱导消费者的问题。
黑猫投诉用户
07-17
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比亚迪汽车
【比亚迪订车合同返点没了,交车无期,定金咋就不能退?】6月21日交定金时给我说一个月就可以交车并签了订车合同,7月10日告诉我贷款方式要改变,之前的合同返点不能给我了,并且7月10日才从厂家订车,7月16日给我说还要等2-3个月,我要求退定金不定了,销售告诉我定金不能退
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07-16
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领克汽车
【领克单方修改三年前回购合同,并新增不合法条款,涉嫌虚假宣传和欺诈销售】我于2022年12月购买领克01emf车辆。购车时,厂家及销售人员明确宣传并承诺享有“3年7折保值焕新”专属权益,作为重要购车理由吸引了我。 然而,在整个购车环节及合同期内,厂家及经销商从未以任何形式(合同条款、宣传材料、口头说明)告知我该“3年7折保值焕新”权益会与厂家同期或其他渠道提供的权益发生冲突,更未说明只能二选一。现合同约定的3年期限已到,我计划使用该“3年7折保值焕新”权益进行车辆焕新时,厂家及经销商却突然告知:该权益不得与同期的“置换权益”叠加或同时使用,声称属于“规则冲突”,要求我只能放弃其一。我认为领克厂家存在严重误导和违约行为:隐瞒关键限制条件: 厂家在售前大力宣传“3年7折保值焕新”作为核心卖点,如本身权益冲突,厂家却蓄意隐瞒了其与常规置换权益相冲突这一对消费者选择权、权益价值有重大影响的限制性条款。这剥夺了我的知情权和选择权。构成单方面变更合同: 该权益是购车合同承诺的一部分。在合同履行期满前未明示限制,却在期满后单方面增加限制条件拒绝履行,实质上是单方面变更了合同约定。涉嫌霸王条款: “只能在厂家提供的多种权益中选择其一”本身就隐含不合理性,但更严重的是,在销售时未进行充分提示和说明,导致消费者在不知情的情况下接受了一项最终可能无法完全实现的承诺,此规则制定和执行方式有失公平。违反诚实信用原则: 厂家的行为违反了《消费者权益保护法》所要求的经营者应当恪守的诚实信用原则,未能全面、真实地提供商品或服务的相关信息。此行为导致我无法完整享受到购车时合同明确承诺的核心权益(3年7折保值焕新),造成了我直接的财产损失(即无法以7折抵换新车产生的差价)。
黑猫投诉用户
07-17
投诉进度:处理中