长安福特
【大灯挂水珠】长安福特25款蒙迪欧2.0T 至尊型日间行车灯漏水,一个正常,一个不正常,福特汽车厂家说正常,4S店灯内水不够多,福特的车灯要天天晒太阳才不会灯内有水珠,最搞笑的是天天晒了,所谓的福特厂家拿这个来忽悠我们车主,上面显示写着车灯有雾气在车灯点后半小时会消失,在30几度大阳是天气原因吗?30几度开车车开热了灯内水就来挂在灯上了,设计问题,质量问题
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04-18
投诉进度:处理中
梅赛德斯-奔驰
【拒绝履职国家三包法律,一直恶意拖延试图让消费者难维权,被迫妥协】我在四川省成都市 鹏龙怡帆奔驰4s店出现质量问在2026年3月11日 ,于成都鹏龙怡帆奔驰4s店购买车辆, 在当天过后驾车往新疆奎屯市家方向回,在路途第6️⃣天,车辆坏于甘肃省 酒泉市 瓜州县 柳园镇 高速路上,车辆抛锚,无法启动,在高速公路行驶突然的熄火 威胁我个人的生命安全, 3.19号经过道路救援,车拖至柳园镇,3.20号-3.22号三天拖至 酒泉市 鹏龙4s车行, 没有人管, 3.19日至今,没有做出售后问题解决,不退 不换 ,导致我我无法回家,和正常上班,3月22日我个人自费16000元将车拖到 成都鹏龙怡帆汽车销售服务有限公司, 不论报警还是找市场监督管理局,商家一直耍无赖,一口咬死说达不到国家三包法不是重要零部件,车都已经拆两遍了,第三方报告也有还是不承认 ,已经将我拖在四川一个月多了。本人表示维权困难表示无奈!
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04-18
投诉进度:处理中
奥迪
【质保维修】2022年4月购入奥迪q3 2024年 6月28日 嘉峪关4s店检测节温器故障,因4s店退网 无法维修 ,后一直到2026年4月17日发动机故障灯亮,奥迪官方拒绝质保维修
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04-18
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梅赛德斯-奔驰
【变速箱故障影响人身安全】投诉对象:梅赛德斯-奔驰(秦皇岛利星行4S店)购车日期:2026年1月4日车型:奔驰GLC 260行驶里程:1600公里投诉诉求:要求退车或更换全新车辆 故障情况 本人于2026年1月4日购买奔驰GLC 260,车辆仅行驶1600公里,属于新车。前天正常行驶中,车辆突然出现严重故障:仪表盘显示请勿换档,直接驶向授权服务中心和溜车风险报警,变速箱直接锁死,无法正常行驶,存在严重安全隐患。 4S店处理情况及问题 4S店仅用电脑读取了故障码,读出来之后却确定不了具体故障原因,不做任何线路、模块、传感器等常规排查,直接提出要拆解变速箱油底壳。 我对此坚决不认可,理由如下: 1. 我的车才1600公里,是全新车辆,变速箱油底壳为原厂密封状态,一旦拆解就破坏原厂工艺。2. 拆解油底壳后密封性无法保证,极易出现渗油、漏油问题,且车辆会被视为大修过的车辆,严重贬值。3. 4S店不按正常维修流程排查问题,一上来就拆核心部件,明显技术能力不足,拿我的新车当试验品。4. 我严重怀疑4S店在隐瞒车辆真实故障原因,试图通过拆解、维修的方式掩盖车辆出厂质量缺陷,逃避三包责任。 我的诉求 车辆购买仅三个多月、行驶仅1600公里,就出现变速箱重大安全故障,属于严重质量问题。依据汽车三包规定,现正式要求: 1. 对该车辆予以退车,或更换全新同型号车辆;2. 4S店及奔驰厂家承担全部相关损失;3. 停止以拆解变速箱油底壳的方式敷衍车主,尽快给出合理、正式的解决方案。
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04-18
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上汽集团ROEWE荣威
【APP无法远程开空调等功能】本人所购荣威M7车辆,已按照车辆车机推送完成厂家全车ECU官方OTA系统全部升级,手机荣威APP也已更新至官方最新版本,车辆本地无任何故障问题。升级之前车辆原厂自带的手机APP远程空调控制功能正常可用,本次官方系统升级之后,远程空调功能直接消失失效。本人已自行按照客服要求,完成APP重装、账号退出重登、车机网络重置、车内空调手动自检等所有自查操作,问题依旧没有解决。多次联系荣威官方400客服反馈问题,客服人员专业度极低,无法排查故障根本原因,全程只会话术敷衍、一味拖延让车主等待;后续客服承诺发送问题反馈截图上传链接,至今未发送任何链接,售后严重不作为、全程踢皮球,严重侵犯车主正常用车权益。车辆远程空调属于购车时原厂标配功能,厂家官方OTA升级不应造成原车自带功能无故丢失。现要求厂家后台核查车辆云端权限,同步车联网数据,修复恢复APP远程空调控制功能
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04-18
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上汽大众
【2018款途观L变速箱有隐患,4S店隐瞒政策,速免费换总成!】本人车辆为2018款改款大众途观L 330TSI 搭载7速湿式双离合DQ380变速箱。车辆出现变速箱故障,电脑检测故障码为P175D00(离合器1意外断开),车辆进入紧急运行模式,存在严重安全隐患。该故障为DQ380变速箱机电单元设计缺陷通病,上汽大众内部有明确TPI技术通告,针对此类故障码实行10年或20万公里专项延保政策,不受整车3年质保及车辆是否为公司户限制。大量同年限、同型号(含公司户)车辆均出现此问题,并已按厂家政策免费更换改进型机电单元总成。现4S店让我自己承担百分之50的费用,隐瞒内部专项延保政策,拒不履行质量缺陷保修责任。要求上汽大众立即履行厂家TPI延保政策,免费更换改进型机电单元总成,并承担变速箱油、滤芯及全部工时费用,保障用车安全。 而且很多人已经免费更换 现在各种拖延时间相关部门介入也不不给答复
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04-18
投诉进度:处理中