东风本田4s店

【假东风本田4S店，虚假宣传还服务差，坑人没商量！】根本不是东风本田4s店，我去到那里他们还装作是4s店的售后，而且百度地图上搜索“东风本田4s店”依然可以搜到他们。挂羊头卖狗肉，虚假宣传。而且服务很差，我等了一个小时，最后什么都没做成。

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IM智己汽车

【服务态度差，新车有刮痕】淮南智己4S店销售专业性差，提车体验感非常不好1. 双方确定好提车时间却未提前把车洗好，提车当天车上一层浮灰导致无法仔细查验车漆情况，在贴车衣时被告知车前备箱盖上有抛过光或使用砂纸打磨的划痕印，以及车身多处有飞漆2.提车前一晚和销售确认赠品，在店里说好的6次保养错记成4次，后又再次跟领导确认，等到十一点还未回话，导致第二天早上提车延期3.看车以来一直说赠品包含腰靠，却在提车拿赠品时被告知L6从未配过腰靠，赠送的赠品也是一而再再而三确认不下来（最后确定下来，送的U盘从128变64，送了一个布袋子说是钥匙包 还有一个没有logo的水杯[捂脸R]送不起就别送了，太有意思了）然后跟我说东西当天带不走！！！又拖了一天邮寄的，结果寄了一堆质量堪忧的东西（除了眼镜盒，眼镜盒还可以）4.提车前明确告知可以给开当地临牌，因为我们从外地坐高铁过去想着提完车直接开回来，结果在一切搞好之后被告知无法开具临牌，专业性太低了最后总结：以上无半点虚假成分，全个人总结，真实测评，车是好车，4S店售后销售不如到街上随便找一个人来，一点不上心，体验感太差，同时也很不专业，一问三不知，处处要客户催着，建议选车看看其他家，最起码销售态度好、专业。

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别克

【别克购车有霸王条款，未告知详情，求退定金】本人于2026年5月2日在新疆伊宁市车展，在未知加95号汽油没有备胎的情况下签了合同，他们用我们的手机买了一个1000块钱的券，告诉我们给了厂家。也未告知我们这1000的代金券有6000的抵车券和2000的油卡。隐瞒消费，合同也无效，合同只制约我们，没有制约甲方，所以合同也是无效合同。大家如有想买别克车的，请要仔细斟酌一下里面的水太深了。刚开始也一直说1000块钱的那个钱减到车里面了，后面打了厂家才发现，就是他们没有给。所以我现在要求退还定金一万元

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特斯拉客户支持

【简洁版：特斯拉超充卡未用完电量到期强制清零，客服拒绝处理】购买时间2月20日，之前买的都是180天的有效期，也没有明显的提示过期了就自动失效了，才充了一次电而已，非常不合理。

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宝马中国

【未跟进订单导致服务未生效】投诉人于2024年11月13日在京东平台“BMW宝马官方旗舰店”购买“一年车三年全车延保服务”一份，订单显示交易成功，投诉人已完成全额支付。购买后，店铺客服通过在线对话页面批量发送消息，要求投诉人提供行驶证图片、购车发票、里程公里数、车架号、手机号、收件邮箱等材料。由于客服集中批量发送信息，投诉人未能第一时间逐一查阅所有内容。在整个过程中，被投诉人从未通过电话、短信、邮件等投诉人能够有效注意的单独方式，告知投诉人“延保服务需要另行完成录入手续方可生效”，也未以弹窗、字体加粗等显著方式提醒投诉人注意该重要事项。订单页面显示已完成，误导消费者以为实际生效。此后投诉人以为延保已按正常流程生效。直至2026年2月，被投诉人才首次通过电话告知投诉人：此前购买的延保服务未生效，原因是材料未提供。投诉人于2026年2月通过官方渠道投诉，但截至今日，被投诉人仍未给出实质性解决方案，仅表示可以退款后按照当前市场价格重新购买。经查询，按照当前市场价格重新购买同等三年全车延保服务，投诉人需多支付近7000元差价。诉求：不需补差价直接生效延保

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上汽大众

【上汽大众V豆到期未提醒，消费者要求恢复或补偿】本人在上汽大众4S店购车，购车时经销商赠送10万V豆，销售签约、交车全程未主动告知V豆2年有效期、到期清零规则，无书面签字告知有效期条款。近期准备保养兑券时发现10万V豆全部过期失效清零；上汽大众超级APP到期预警极不隐蔽，无短信、APP推送提醒临近过期，消费者无从知晓到期时间。V豆是购车优惠组成部分，属于消费者有价权益，厂家以后台格式条款单方面清零有价积分，侵害消费者知情权与财产权益，违背《消费者权益保护法》相关规定。诉求：全额恢复102***V豆，或等额补偿1000元保养券/电卡，逾期无法解决将同步12315小程序投诉

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