东风本田

【东风本田14款思域三角屏白屏黑屏，不能显示，影响车辆看不见公里数，影响车辆年检。】本田九代半思域小屏幕主控板上两颗B55芯片虚焊/老化，低温下易黑屏、闪烁、时间乱跳；严重会烧CPU，导致屏幕彻底不亮、车辆漏电亏电。

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【智己ls7轮胎问题频出，店内检查无果，求解决隐患】智己汽车原厂配套米其林轮胎，因工艺质量问题导致左后轮胎内部静音棉脱落，行驶时车身发生抖动影响驾驶安全。本人2023年10月购入的智己ls7，5w公里内先后两次轮胎内部静音棉脱落，该款轮胎为智己原厂配套胎，此问题属于轮胎内部粘合工艺缺陷的批量通病，并非正常使用损耗。很多车友同样存在此问题，我要求智己厂家对静音棉脱落的左后轮进行质保更换。同时按照国标要求，同轴必须使用品牌花纹以及磨损程度基本一致的轮胎，否则高速行驶时会出现抖动、甩尾、加速跑偏，存在严重安全隐患。所以要求对左右后轮同时进行质保更换。

投诉进度：处理中

广汽丰田

【2026款威兰达购车遇问题，配置双标且钥匙失灵，速解决】我于26年3月14日在济南中升丰田世纪大道4s店购买26款威兰达2.0双擎pro，5月18日早上下雨卡片钥匙和手机nfc全部失灵，无法开门进入启动车辆，给出行带来严重不便，车辆硬件支持遥控钥匙，厂家软件屏蔽；2026年3月后同款车标配遥控钥匙，同车同价双标减配；卡片钥匙雨天/地库频繁失灵、有安全隐患，要求免费开通BCM遥控功能+补发2把原厂遥控钥匙，拒绝自费解锁、拒绝4S高额升级费，7日内给出明确答复，否则多平台投诉。

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众恒信众和4s店虚假保养记录，总部委托不处理】本人名下车辆，从未到合肥庐阳众合上汽大众4S店做过保养，该门店私自违规录入虚假保养记录，篡改车辆维保档案，严重损害车主合法权益。 我先后多次拨打上汽大众400官方热线、在车质网发起投诉，明确要求上汽大众厂家总部专员直接联系我处理，坚决拒绝涉事4S店私自对接调解。 但上汽大众总部一直敷衍拖延，只做口头反馈，从不安排官方人员联系，次次把投诉工单直接转回涉事4S店，任由门店敷衍了事，态度消极不作为。 现提出正式诉求： 1. 立即删除车辆系统内所有虚假不实保养记录，恢复车辆真实维保档案​2. 上汽大众厂家总部客诉专员主动电话联系我协商处理​3. 对涉事4S店违规伪造维保记录行为进行查处整改​4. 禁止再将投诉工单下发涉事门店处理

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【未告知消费者前提下购车几天后降价3000元】本人于2026年5月11日购买上汽通用凯迪拉客CT5城市运动版车一辆，在购车几天后在抖音直播刷到我所购买车型的膨胀金从3000抵6000变成了3000抵9000。都说早买早享受，可我也只享受了两天就掉价了3000元，我感觉十分不合理，厂家搞活动降价促销我也时分理解，但是厂家搞这个活动怎不可能是一时兴起的吧。在未提前告知全国经销商未提前告知消费者的前提下降价，难道在这个时间段买车的车主都是冤大头吗？

投诉进度：处理中

长安福特

【福特发动机变速箱渗油，厂家售后拒不承认】2024年8月在南京江苏福联够买蒙迪欧运动版stline，26年4月，跟我同一天提车的哥们反馈车发动机漏油，我专门开到4s检查，不仅发动机有漏油痕迹，变速箱也有漏油痕迹。12315电话投诉后4s给职能部门回复不漏油，今天在12315平台提供了照片，对于4s这种不负责任的态度非常不满意，有问题藏着掖着糊弄车主。不是积极解决问题，对于这种不负责任的态度和做法，强烈不满并予以曝光。车子放到4s加荧光剂，在未告知前提私自把发动机底壳和变速箱底壳清洗，并未查明是机油还是变速箱油。又在玩文字游戏，不承认漏油也不否认漏油。以加荧光剂检测是否漏油为准，但荧光剂是否能将下面所有漏油问题检测出来？跑多少公里才能检测？我目前跑了2.4万公里，如果以500公里为测算里程数无法让人信服，提出延保两年（再跑2.4万公里）相同里程为检验。对于发动机舱里管道出现荧光灯照射发光物，简单一句是水把车主打发了。质量有问题不怕，有解决方案，可怕的是这种淡漠的服务意识和态度，对车主承诺的保养检查都成了一纸空文，否则这个问题早能发现而不是每次要车主自己去求证据。目前全国车友总结漏油情况如下：发动机缸盖密封处漏油；发动机点火线圈漏油。严重的4个都漏，轻微的1-2个漏；半轴油封漏油，2万5km出现；变速箱油底壳连接处漏油

投诉进度：处理中