宝马中国
【宝马中国购车8天政策变,购置税全免引纠纷,求退差价】本人于2026年2月13日在宝马(中国)汽车贸易有限公司授权的经销商广州宝悦4S店提取宝马Mini ACEMAN E 经典派,并缴纳购置税7738.94元(当时执行“购置税减半”政策)。然而仅8天后(2月21日),品牌方及该店突然推出“购置税全免”促销,且本人车型完全符合条件。 另外,本人向上述4s店提出赔付请求,均被驳回,说没有权利,让联系宝马(中国)汽车贸易有限公司,本人联系了宝马(中国)汽车贸易有限公司,也据赔付,此举严重侵犯本人权益,理由如下: 1. 汽车属大宗消费,短期大幅降价不合理; 2. Mini为厂家直营模式,2月政策已公布却又中途变更,且同类品牌(如特斯拉)均有30天保价期; 3. 宝马Mini在2024年曾对降价前购车车主进行差价补偿,周期长达100天。4.MINI的2月销售指引中并没有出现2.21日购置税减免活动,但是2.21号却突然有了减免活动,这存在欺骗行为,2月销售指可参见下图【核心诉求】 1. 参照先例及公平原则,退还购置税差价7738.94元; 2. 若拒绝,本人将依据《消费者权益保护法》第五十五条,追究欺诈销售并主张“退一赔三”。
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02-24
投诉进度:处理中
上汽大众
【虚假宣传霸王条款】2.22凌晨因担心车辆未上锁,在上汽大众app上购买数据服务流量包用于远程锁定车辆,付款后显示订单正在进行中,并没有第一时间给到相应锁车功能服务!截止现在该订单还显示进行中。已经跟商家客服沟通多次,没有给到相应解决方案。现已不需要该功能锁定车辆,要求平台退款。客服回应不管有没有提供服务,该款项不给退!赤裸裸霸王条款!要求退款并做出平台服务整改!
黑猫投诉用户
02-25
投诉进度:处理中
梅赛德斯-奔驰
【强制消费、恶意违约、欺压消费者】本人于 2026 年 1 月 31 日向该店支付 5000 元,2026 年 2 月 6 日签订正式购车合同,购买奔驰 EQA 车型,并再次支付 10000 元,共计支付 15000 元,合同合法有效。本人按约定两次到店准备交尾款提车,均被该店无故拒绝。现该店单方面严重违约,明确拒绝交付合同约定车辆,强制要求消费者接受退款,并且在自身违约的情况下,还要求消费者额外支付 150 元才肯办理退款,恶意刁难、乱收费。更为恶劣的是,该 4S 店在明确拒绝交车的同时,强行要求消费者放弃原定车型,改买店内其他车型,属于典型的强制消费、恶意违约、欺压消费者。此外,该店收取 15000 元款项,却仅开具 5000 元票据,财务极不规范。该商家行为已严重违反《民法典》《消费者权益保护法》,侵害消费者合法权益,破坏市场经营秩序。现请求市场监管部门:依法查处该商家恶意违约、拒不交车、强制换车、乱收费、刁难消费者等违法行为;责令商家继续履行合同,按约定车型、价格交付车辆;若无法交车,责令商家全额退还 15000 元,并依法承担双倍定金赔偿责任;严禁强制消费、严禁收取任何不合理费用,立即停止侵害消费者权益行为。本人已保留全部合同、转账记录、沟通记录、录音等完整证据,恳请市场监管部门依法严肃处理,维护消费者合法权益。
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02-25
投诉进度:处理中
广汽丰田
【新款威兰达卡片钥匙不灵敏】广汽丰田26款威兰达 厂家不配遥控钥匙 配两片卡片钥匙 非常不灵敏 经常打不开车门 数字钥匙 除了苹果可以用 其它手机也只能最多支持NFC功能 也不好用 经常打不开车门 启动不了汽车 严重影响正常使用车辆
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02-24
投诉进度:处理中
上汽大众
【邢台汉龙4S店收服务费等未开票,押金未退,盼三日退款开票】2025.2.14在邢台汉龙4S店够车一辆途观L,实付169***元。其中有票费用157***元,4S店无票违规收取服务费5550元,置换押金5000元,订车押金1000元,合计11550元。费用为明码标价,为写入合同,未开发票,为提前告知,违法《汽车销售管理法》(消保法)置换押金5000元,服务费5550元,订车押金1000元。至今未退,要求3日没退款11550元并补开发票…
黑猫投诉用户
02-25
投诉进度:处理中
JETOUR捷途
【捷途汽车故障频,变速箱换挡慢还打滑,问题能拖就拖】2021年5月在济宁捷途智慧展厅购买一辆捷途X70puls1.6T地板汽车,从购买日起后两个月就不是在维修就是在维修的路上,问题是变速箱顿挫,现在问题是变速箱换挡慢甚至有些时候会打滑尤其是起步的时候车内噪音大到耳朵不舒服震和共振的感觉一样,发动机抖怠速的时候发动机抖动坐在座椅上都震屁股方向盘也是抖的去4S店就是没问题继续开,是不是要我开出质保就相当于变相解决了?
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02-25
投诉进度:处理中