上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】我是三代rx5的车主，当初2023年2月选购荣威三代rx5中配车型，出于对上汽集团品牌信誉、产品品质以及智能网联技术的高度认可与信任，才选择支持国货、选择荣威品牌。然而自提车至今，我们的权益持续受到侵害，车辆被区别对待、智能功能缺失、售后维护缺失.车机系统长期零维护、三年仅仅升级一次:车辆交付后，承诺永久不间断ota，但是只收到一次官方OTA，， 且新增功能与优化并不完善，官方从未公布任何后续维护与升级规划。相同车机芯片硬件，名爵7早已全面推送，4.官方反馈渠道长期冷处理:车主多次通过400官方客服、授权4S店反馈诉求，均以“硬件不支持”“无升级计划”等理由敷衍搪塞，无任何实质性推进与回应。三、车主集体诉求，通过O TA空中升级或4S店线下升级方式，为荣威三代rx5全系推送华为HiCar、ICCOACarlink、至少同步荣威d7发布的公告同款芯片车型标准，完成ICCOACarlink、华为Hi Car手车互联功能升级

投诉进度：处理中

上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】虚假宣传、功能严重减配且长期不更新、区别对待车主！RX5车机导航不准确，不更新，非常不准确手动调整都不行，我要走a路线，它非得让我走b路，找荣威售后也不予处理，居然说是正常现象，手机导航投上去都不按标定路线去走，

投诉进度：处理中

上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】我是三代rx5的车主，当初2023年2月选购荣威三代rx5中配车型，出于对上汽集团品牌信誉、产品品质以及智能网联技术的高度认可与信任，才选择支持国货、选择荣威品牌。然而自提车至今，我们的权益持续受到侵害，车辆被区别对待、智能功能缺失、售后维护缺失.车机系统长期零维护、三年仅仅升级一次:车辆交付后，承诺永久不间断ota，但是只收到一次官方OTA，， 且新增功能与优化并不完善，官方从未公布任何后续维护与升级规划。相同车机芯片硬件，名爵7早已全面推送，4.官方反馈渠道长期冷处理:车主多次通过400官方客服、授权4S店反馈诉求，均以“硬件不支持”“无升级计划”等理由敷衍搪塞，无任何实质性推进与回应。三、车主集体诉求，通过O TA空中升级或4S店线下升级方式，为荣威三代rx5全系推送华为HiCar、ICCOACarlink、至少同步荣威d7发布的公告同款芯片车型标准，完成ICCOACarlink、华为Hi Car手车互联功能升级

投诉进度：处理中

哈弗SUV

【哈弗SUV发动机缺陷，机油消耗快，求换发动机保安全】2019年底在青岛平度圣日达汽车购买一台哈弗F7，从首保就发现烧机油以为没事就没管，现在跑了9万公里从去年开始保养跑了3000公里机油尺到下限需要添加机油，这次保养了跑了3400公里机油尺又到下限，并且我拉着家里人在高速上亮了故障灯，到青岛莱西市哈弗4s店检查只放出2.9升机油我这车是加5升机油，我全程在4s更换机油，空滤，机滤不可能是我养护问题，是该车型2.0T发动机设计缺陷，我的诉求给我更换一台全新发动机.确保我的人身安全！

投诉进度：处理中

宝马中国

【宝马（中国）隐瞒车况，欺诈消费者】向贵平台提交重大消费维权线索，宝马（中国）汽车贸易有限公司严重侵害消费者合法权益，恳请贵平台予以重点关注、督办曝光。本人于2月27日在该经销商（成都蓉孚宝4s店）订购宝马摩托车，商家对我进行了欺诈，刻意隐瞒核心部件排气筒被更换的事实！付款后，商家一直互相推诿，多次沟通均态度敷衍、恶意拖延，已严重侵犯消费者财产安全，涉嫌消费欺诈与合同严重违约。宝马（中国）汽车贸易有限公司作为品牌管理方，明知旗下经销商存在严重违法违规行为，却不履行监管责任，放任侵害消费者权益，纵容商家拖延不退、违约不交，存在严重监管失职。此类行为不仅严重损害消费者切身利益，破坏汽车销售行业诚信秩序，更极易引发集中维权、舆情风险。正值3·15国际消费者权益日，恳请贵平台重点核查、快速介入、从严督办，推动涉事企业立即退还消费者全部款项，承担相应法律责任，并督促品牌方全面整改，切实维护消费者合法权益与市场公平秩序。

投诉进度：处理中

上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】致上汽荣威研发部、产品部：我们是2023款全新三代荣威RX5的车主群体，现就车辆洛神智能座舱系统的使用体验，提出以下联名诉求，望贵司重视并落实1.核心诉求：尽快推送CarLiFe/HiCar/ICCOA Carlink手车互联功能OTA升级高通8155芯片具备充足硬件承载能力，手车互联是广大车主的高频刚需功能，缺失该功能已成为影响用车体验的主要痛点，肯请贵司加快与生态方的协议对接推进功能落地。2.体验优化：丰富应用生态+提升交互细节扩充应用商店应用库，开放更多第三方主流应用；-优化语音识别算法，提升噜杂环境识别率与复杂指令执行能力；-新增滑移屏“熄火自动归位”功能，简化常用功能操作层级。部分功能操作层级过深，行车中操作易分心，希望优化UI逻辑，增设常用功能快捷入口。3.功能迭代：适配斑马智行元神AI大模型该大模型已在MG7等车型落地，其智能交互体验广受好评，希望贵司能尽快完成三代RX5车型的适配工作，通过OTA让车主同步享受到前沿技术成果。4.稳定性提升：修复系统偶发故障针对低温环境下车机黑屏、功能异常等问题，希望通过OTA升级优化软件适配，提升系统运行稳定性。我们坚信，荣威品牌会重视用户诉求，通过持续的技术迭代，让洛神智能座舱的体验迈上新台阶。期待贵司的积极回应！

投诉进度：处理中