宝马中国

【宝马保养后车机出问题，4S店对故障原因不负责】我于2026年2月4号在浙江省台州市临海市椒江区宝诚宝马4S店保养，保养前车机中控显示屏主机都正常，保养后，2月5号保养付款后取车当时就中控屏黑屏，后面有时黑屏有时亮，售后服务人员一问三不知，也说不负责，我问为什么会坏了，哪里坏了，怎么坏的，就说不知道，就说主机坏了，4S店不负责

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众拒绝出具故障报告】我与2025年12月27日发现车机移动互联不可用，2025年12月28日进店维修，2026年1月16日经历七次维修将故障修复，截止2026年2月12日，多次向厂家索要车辆故障报告，厂家客服都敷衍反馈用户，拒绝为用户出具故障原因报告。要求厂家3个工作日内将故障原因报告发送到用户邮箱中，明确造成故障的责任方，相关单位对此进行处罚。

投诉进度：处理中

东风本田

【在茂名市利泰东风本田购车后发动机设计缺陷的问题】我于2015年在茂名市利泰东风本田购买一台XRV汽车一台，使用不到一年后出现冷着车大异响，发动机顿挫，各种故障灯不定时出现的情况，保养时跟四s店说明，因为异响是冷着车才会出现，去保养时已经不是冷着车了，所以，四s店就说没发现有问题，也没叫我留车待冷检查，随着使用时间，问题越来越严重，到所有故障灯一直在显示的时候四s店却说车辆已经过了质保期，要自费维修。我查了一下，这些属于东风本田在一些早期批次的零件上属于设计或制造上的先天缺陷，商家不可能不清楚这个问题，我反映问题的时候，商家应该主动跟我做好维修适宜，而不是推诿拉皮，VTC系统故障的根本原因多在于VTC执行器（齿轮）或VTC机油控制电磁阀出现卡滞、堵塞或磨损，虽然VTC故障在初期可能不影响正常行驶，但长期不解决会导致发动机磨损加剧、积碳增多，甚至引发车辆顿挫、趴窝等更严重的问题，现在我的汽车已经是不是出现行驶中熄火，打不着火的情况，实在是令人烦恼！人家说买本田是买车用发动机，偏偏就是发动机问题，真可笑

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上汽集团ROEWE荣威

【荣威科莱威P档锁死，无法换挡】2026年2月8日，车辆启动后，P挡锁死，无法换挡。2月10日，强制解锁后，自行开车到荣威4S店进行维修。店员说是换挡机构故障，需要自费更换换挡机构总成。当时不同意自费，与4S店协商无果，加上需要用车，就自费1540元更换了总成。此类故障我认为是换挡机构设计缺陷，故障时有一锁片无法自动弹开导致P档被锁死，可机械强行将其弹开。在车质网上投诉有很多，说明不是个案，主要集中在2021-2022款车型，3-4万公里，刚过保时。这个问题严重影响了我的行车安全（无法正常换挡可能导致车辆无法移动或起步异常），属于质量缺陷范畴。厂家有责任免费维修，而不是让我自费。我的诉求是全额退款。

投诉进度：处理中

东风日产

【日产车贷有套路，莫名手续费与提前还款违约金】日产公司没有事先说还款需要手续费，我现在要卖车要提前还款日产公司要求我付两千违约金，本来贷82000就已经被他们收走一万多了，现在提前还款又要乱收费

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一汽丰田官方微博

【新车前向识别摄像机传感器总成故障】我于2025年12月19日在江门致泰丰田汽车销售服务有限公司购买一辆皇冠陆放，2026年1月4日提车，行驶650公里左右，2026年2月10日晚上，车辆启动出现空气囊故障、碰撞预测系统故障、LTA辅助系统故障、前照明系统故障警告。2月11日行驶至4S店售后部检测，下午告知是前向识别摄像机传感器总成故障，需要更换摄像机且没有货，调货时间不定。新车出现故障我很不满意！！！对4S店和丰田客服处理问题的效率很不满意！临近过年和放假，我也需要用车，客服反馈永远是三个工作日！4S店调不到货帮我解决不了问题！

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