东风本田

【东风本田华鼎店耍赖！购车合同赠品变卦，积分消费后反悔】本人于2025年11月17日在东风本田汽车华鼎特约销售服务店提了一辆本田思域智趣plus版本，合同上注明送后背箱垫、脚垫、流光踏板，付完款后，销售说必须使用积分兑换流光踏板，在我不同意后开始欺诈，先是同意用积分购买雷达，消费积分后，销售反悔，经过协商后销售承诺送580元的行车记录仪，拖欠两个月后，送了一个低配记录仪

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长安福特

【福特变速箱有缺陷，4S店让自费，，强烈要求长安福特免费修！】开车回老家过节，高速服务区内无缘无故倒档失灵，后给到4s店检测，判定为变速箱单向离合器故障，福克斯8F24变速箱为福特自行设计，查询网络上该款变速箱表现，发现该变速箱top1问题就是挂R挡不走车，单向离合器无锁止功能，单向离合器设计缺陷，此类机构可靠性，经了解，福特有针对单向离合器此项缺陷进行优化，4s店给到的答复是要求自费处理，强烈不认可，强烈要求厂家免费维修更换单向离合器。此车型变速箱缺陷，行驶公里数才2万多公里不符合汽车三大件的使用周期，也不符合产品质量法

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JETOUR捷途

【服务态度差，套路卖车】4s店联合放贷部门欺诈办理业务1️⃣流程走完之后不给合同2️⃣讲的和提车后截然不同3️⃣态度恶劣要打人4️⃣承诺的拿不到

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东风日产

【质保期内拒赔！东风日产逍客前雾灯2-3即氧化，4S店与厂家称“自然氧化”推诿责任】我的逍客购于2022年7月，仍在五年双保整车质保期内，两个前雾灯反光碗已严重氧化发白。已向日产松江4s店及厂家反馈，对方对方相互推诿不解决，以“自然氧化不影响使用”为由拒绝保修。并非正常使用2-3年应有的老化程度，我怀疑是部件材料或防氧化工艺存在缺陷。根据汽车相关规定，质保期内因质量问题导致的故障应免费维修。雾灯氧化虽可能暂不影响点亮，但会降低照明效率，增加安全隐患，影响美观和车辆价值。因此，我要求对两个前雾灯进行免费更换

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IM智己汽车

【上海东安路智己展厅销售欺诈消费者】我于2026年1月4日下午，在上海东安路展厅（徐汇区东安路239号），与销售顾问陈月明（下称“销售”）洽谈购买LS6 Max版车辆事宜。在销售过程中，该销售存在严重的承诺不实、诱导操作下单及后续拒绝退订等问题，导致我作为消费者的合法权益严重受损，现正式提出投诉并申请全额退还定金。事实经过如下：承诺可退订与展示记录： 在下订前，销售陈月明多次口头承诺，若车辆不符合我方预期（包括交付时间、车辆生产年份等），可随时安排退订。为取信我方，她甚至主动出示其手机中所谓的“退订记录”，以示其承诺可信。承诺交车周期： 销售明确表示，车辆产能充足，从下单到提车约需“2周左右”。基于此明确、具体的交付时间承诺，我方决定下订。操作我方手机完成下单： 在选购配置及锁定订单的关键环节，除最终支付密码由本人输入外，其余所有操作（包括车型配置选择、订单锁定等）均由销售陈月明使用我的手机代为完成。此行为客观上削弱了我在充分知情和审慎考虑下完成购买决策的自主性。承诺与现实严重不符： 下单后，销售在后续沟通中多次改口：先称选装轮毂需等待“2-3周”，与最初承诺基本相符。随后又改口称，目前只有11月左右生产的库存车，并称“目前没有生产线生产2026年的车”、“百分之九十九的店都没有今年的车子”。这与下单前承诺的“产能跟上”、“2周左右提现车”存在根本性矛盾。我方已多次明确表示，只接受近期生产的全新车辆，拒绝库存车。提出退订遭冷处理： 鉴于销售无法兑现其核心承诺（交付近期生产的车辆），我方依据其此前“不符合预期可退订”的承诺，于沟通中明确提出退订要求。此后，销售即采取拖延、回避的态度，对我方诉求不予理会，构成冷处理。我方诉求与理由：销售行为构成误导与诱导消费： 销售在缔约过程中，就车辆交付周期及车辆新旧状态做出不实承诺，是诱导我方做出购买决定的关键因素。其行为已违反诚信原则，可能构成欺诈。核心承诺无法履行构成违约： “2周左右交付近期生产的新车”是本次交易的核心约定之一。贵司销售人员目前明确表示无法履行此约定，已构成根本性违约。要求全额退还定金： 基于上述销售误导、承诺不实及根本违约的事实，本次交易的基础已丧失。根据《消费者权益保护法》等相关规定，我方有权要求解除合同并返还全部款项。现要求贵公司：立即介入调查此事，核实销售顾问陈月明的上述行为并退款

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宝马中国

【宝马三系油箱异响，售后敷衍，求合理解决方案】23年买的宝马三系，在 25 年油箱还剩四分之一的时候出现嘟嘟嘟的异响，去就近 4s 店售后，跟我来句这是通病无法解决，带我先编程，结果编完程序后半个月又出现异响，希望宝马给我个合理的解释方案，不要糊弄消费者，黑猫上传不了视频，我有视频异响声音

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