ARCFOX极狐

【极狐T1车主损失三千，4S店和厂家互推，要补贴】我是极狐T1车主，2026年1月5日购车。厂家APP早在2025年12月1日就公布：1月23日—2月28日购车享3000元购置税补贴，但4S店全程未告知，告知一定会等的，倒致我直接损失3000元。 厂家信息下发不到位、经销商管理失职，侵犯消费者知情权。现在厂家和4S店互相推诿，不给解决方案。诉求补偿3000元购置税补贴

投诉进度：处理中

魏牌

【欺诈消费者】2月3日订车，选择二手车置换。购车时销售要求缴纳五千元锁车费，缴纳后销售才告知该费用无法退还。此前从未提及此事，我想这反正也是买车呢钱交了就交了，他们本身程序就有问题，在我交钱钱 没有做贷款审核 就直接收钱，收完钱后自己给我一个二维码 让我自己让我自己操作金融没有专人指导，导致几家银行贷款未通过，最后给我做了一个微众银行贷款 首付比例大 利息大，（我之前买车前就给他们说过我的预算 我的首付比例 现在这个微众是超过之前跟他们定的预算）然后告诉我他们没办法 钱款无法退还，且付款后各项流程一直拖延。但本人征信并无问题。最后要求退款时，销售不予退还。现在导致的我二手车也没有了 新车也没提上 钱也不退，现在选择其他品牌汽车 征信查询了这么多次 对我下来买车也有影响 本人多次拨打魏牌官方400客服电话反馈问题，对方每次都表示已安排专人处理，但始终没有工作人员与我联系，问题一直未能解决，属于严重拖延且不履行售后承诺。经多次沟通无果，最后厂家直接也告诉我无法退还！现正式投诉，要求厂家尽快主动联系我并给出合理解决方案。或者厂家金融重新给我做让我顺利提车

投诉进度：处理中

广汽丰田汽车有限公司

【20年汉兰达5年多6万公里发动机曲轴后封漏油】20年汉兰达5年多6万公里发动机曲轴后封漏油，作为一辆非高龄低里程车发生这个问题实属不应该，要知道我前面一辆车开了近10年20万公里才有类似问题发生。经与4S店服务顾问沟通，明确告知，这是这款发动机的通病，不仅汉兰达，搭载此款发动机的如凯美瑞等也都有相同问题。经网上查证，也印证了这一点（见上传照片），深层次的讲，就是设计缺陷，就是发动机胶垫承受温度与这款搭载涡轮增压的发动机的运行温度不匹配，导致胶垫早早老化，早早出现漏油问题。而且这个维修，要拆卸发动机，属于大修，20年属于这款车的最后一款，厂家基于数据，不进行设计升级，放任问题出现，实属不负责任！基于此，拨打了厂家400客服电话，要求对于此问题进行车辆召回免费维修更换。后厂家又把问题给到4S店（绍兴大昌行），后通过4S店技术总监沟通，厂家最终给出结论：自行维修，厂家不承担任何责任。 诉求：厂家承担维修费用，并进行适当补偿（维修贬值、维修时间占用）

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宝马中国

【宝马中国发动机舱隐患大，昆明4S店竟对召回无回应】发动机舱散热问题导致，发动机舱内塑料件严重融化。有燃烧安全隐患。联系昆明凯德4s店无人回应，招回计划无人联系

投诉进度：处理中

奥迪

【一汽奥迪，大连新盛荣汽车销售服务有限公司】我于2025年八月份购买一辆一汽奥迪q6l新能源车，目前刚到半年出现故障，防冻液渗漏故障，且第一次反应情况 ，奥迪经销商售后采取仅升级系统就说没问题，以至于提车之后故障依旧，服务和质量太差劲，另外车机系统bug特别多

投诉进度：处理中

东风本田汽车建业特约销售服务店

【伪造维修保养记录导致车辆没有卖掉】我是2018年买了二手一辆本田xrv，这辆车是从成都落户到天津的，这8年我车一共里程6.2万公里，期间车辆0剐蹭 0出险，2026年2月5号那天我我去卖车，车辆也检测好了，价格谈好了，结果查出一条在4s店2025年12月10号做保养的记录，并且里程给我写成了11.5410公里，这个记录是在成都的本田4s店，我车从买回来，从未开去过成都，他们伪造一条记录牟利，导致我车没有卖掉，现在新车已经买回来10天无法上牌，去卖车开了80公里去的，就因为这个记录我没卖掉车，回来我各种软件花钱去查维修记录，查里程，之后我给东风本田厂家打电话投诉，都是记录下来，并没有实质性进展，我现在要求4s店对我做出1000元赔偿，他们只是把里程表给我写了个证明，并未作出赔偿，我不同意和解，给我造成的困扰和损失，他们要承担责任，望黑猫能施加压力，让他们尽快解决，谢谢

投诉进度：处理中