上汽大众

【帕萨特机电单元缺陷，4S店需要上报索赔，另外变速箱油需要我自费，车主维权】我于2019年九月底买了一款2019年大众帕萨特330豪华版汽车，在2026年6月1日在高速行驶时仪表盘提示变速箱处于紧急运动模式，可以正常行驶，后来经过网上查询得知这类问题属于质量通病。我的故障码是P1735离合器位置传感器故障，上汽大众官方技术通告TPI206****/1明确：该问题是机电单元原厂设计缺陷，标准维修方案为免费更换改进型机电单元总成，禁止仅焊接修复传感器。目前4s店给的答复是他们去申请索赔，但是变速箱油费用需要我自己承担。你们只做焊接维修属于违规简化维修，不符合厂家技术规范；第二，这个维修方案治标不治本，后续变速箱再次报故障，产生的维修费用、行车安全风险，你们4S店需要承担全部责任；第三，如果你们持续拒绝执行厂家标准维修方案，我会直接拨打厂家400热线投诉、同步在车质网、12315市场监管部门提交投诉，同步留存本次沟通录音、检测故障码记录作为证据。

投诉进度：处理中

凯迪拉克

【凯迪拉克经销商承诺变卦】本人于2026年2月29日，在武汉恒信星凯汽车销售公司凯迪拉克4S店购买凯迪拉克车辆一台，购车时销售人员明确承诺，车辆可正常申领4000元区域购车补贴，双方就此达成约定。我按门店要求完成购车、上牌等全部流程后，今日突然接到门店通知，称补贴额度已用尽，4000元补贴无法发放。整个过程中，门店从未告知补贴名额有限、先到先得，也没有及时为我提交申领材料，因门店工作失误与不实承诺，导致我本该享有的补贴落空。该行为违背消费约定，涉嫌侵害消费者权益。现正式投诉，诉求如下：1. 要求涉事4S店兑现承诺，足额支付4000元区域补贴；2. 若无法申领补贴，请门店支付欠款3. 请凯迪拉克厂家监管介入，限期给出处理结果并主动联系我。

投诉进度：处理中

上汽大众

【轮胎质量原因开裂】本人2024年三月四日购买一汽大众帕萨特 380 星空精英版，原厂配套韩泰KinergyEX轮胎目前车辆仅行驶 3100 公里，全程家用代步、胎压正常、无外伤、无磕碰、无偏磨。近期发现全车四条轮胎均出现胎面大面积连片龟裂、花纹沟深裂纹，胎面花纹深度几乎未磨损，开裂程度与行驶里程严重不符，属于轮胎橡胶配方材质缺陷，是该型号轮胎的普遍通病，已存在严重高速爆胎安全隐患，昆山昆众销售服务有限公司，说补过胎的不能换，这明显是霸王条款，我新车五百公里左右就扎胎了，这还是怪我自己吗，

投诉进度：处理中

长城五洲创业路与向阳大街交叉口4Ｓ店

【长城汽车车辆出厂质量问题】2024年六月六日从长城汽车购买坦克500Hi4T汽车，购买以后自从以一次保养就反应车辆问题，一直未解决，直到2026年5月19日，在驾驶过程中车辆失控，自动启动发动机，油门自动踩到底，自动换档，严重影响了我的安全问题，希望有关部门介入调查。 2026年5月31日车辆在此出现此类问题，现在车辆被原4Ｓ店拖走

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众帕萨特的韩泰轮胎开裂】本人车辆行驶3万公里，四条原厂韩泰轮胎排水槽和胎侧全部出现大面积深裂纹，无外伤，日常城市通勤胎压正常。网上大量同款车主出现相同问题，明显是韩泰批次质量缺陷。4S店及轮胎厂家以自然耗损为由拒绝索赔，存在重大安全隐患。 诉求：免费更换四条合格轮胎，免费检查四轮定位。

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【特斯拉正常行驶突遇全车断电警示灯无法开启自由滑行】特斯拉车辆行驶过程中突发全车断电、双闪警示灯失效、动力瞬间中断的严重安全故障。2026年5月29日下午14.26分北京大兴区京开辅路双源桥进京方向突发正常行驶车辆全车突然断电自由滑行事故。本次维修费用4793.5元

投诉进度：处理中