特斯拉客户支持

【特斯拉等车45天错过补贴，订车早却无法开票咋整】申诉上海2025汽车置换补贴问题：我2025年10月13日前已订车（2025 年 9 月 8 日订车特斯拉 model YL，缴纳 1000 元定金），当时销售和市场政策都是符合 享受 15000 购车置换补贴 ，等车 45 天，10月24 日提车才能开票（10 月 13 日新政后），订车时政策和 4S店均未告知即将出台摇号政策，导致我相信 100% 有这笔钱，但是等车一个多月导致没赶上10月12日前开票免摇号窗口期，报名后续摇号全部未中签，现在无补贴资格。我订车早于新政发布一个多月，但一直无法开票申请补贴。特斯拉是否对我们这一群体给于一些心理安慰性补偿，毕竟我们是等车 45 天第一批 model yl 的支持者。烦请特斯拉各位领导予以反馈。谢谢。

投诉进度：处理中

上汽集团名爵

【名爵经销商购车设陷阱，先按揭开票才兜底购置税，退钱！】我于2025年12月28日通过名爵经销商通过app下定一台名爵mg4，微信上说明今天下定有购置税兜底，但是12月30日通知我必须先做按揭和先开票才可以兜底购置税，我没有同意开票，因为我认为不符合购车流程，车都还没见到就做按揭开票不符合购车流程，目前也不退订金，也不兜底购置税,请兑现购置税兜底的承诺，要么退订金

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【维修车辆】车辆发动机故障，于2025年10月30日开始两次前往4S店均未修好，告知是发动机配件（主动格栅）厂家停产导致无法维修，现在发动机故障灯持续提示发动机故障，对我出行安全造成极大影响。请求尽快帮我修好。

投诉进度：处理中

东风本田

【东风本田华鼎店耍赖！购车合同赠品变卦，积分消费后反悔】本人于2025年11月17日在东风本田汽车华鼎特约销售服务店提了一辆本田思域智趣plus版本，合同上注明送后背箱垫、脚垫、流光踏板，付完款后，销售说必须使用积分兑换流光踏板，在我不同意后开始欺诈，先是同意用积分购买雷达，消费积分后，销售反悔，经过协商后销售承诺送580元的行车记录仪，拖欠两个月后，送了一个低配记录仪

投诉进度：处理中

长安福特

【福特变速箱有缺陷，4S店让自费，，强烈要求长安福特免费修！】开车回老家过节，高速服务区内无缘无故倒档失灵，后给到4s店检测，判定为变速箱单向离合器故障，福克斯8F24变速箱为福特自行设计，查询网络上该款变速箱表现，发现该变速箱top1问题就是挂R挡不走车，单向离合器无锁止功能，单向离合器设计缺陷，此类机构可靠性，经了解，福特有针对单向离合器此项缺陷进行优化，4s店给到的答复是要求自费处理，强烈不认可，强烈要求厂家免费维修更换单向离合器。此车型变速箱缺陷，行驶公里数才2万多公里不符合汽车三大件的使用周期，也不符合产品质量法

投诉进度：处理中

JETOUR捷途

【服务态度差，套路卖车】4s店联合放贷部门欺诈办理业务1️⃣流程走完之后不给合同2️⃣讲的和提车后截然不同3️⃣态度恶劣要打人4️⃣承诺的拿不到

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