特斯拉客户支持

【拓速乐汽车销售服务（重庆）有限公司销售虚假宣传，欺诈消费者】我在2026年3月份开始看车，然后试驾，谈车子问题，试驾销售承诺有赠送车膜权益，故我于2026年4月2日17:10交付了购车定金1000元，然后于2026年4月12日付车款首付款44900元，于2026年4月21日购买车子保险6489.54元，于2026年4月7日完成购车贷款办理，约定于2026年4月22日下午4点提车，在提车当日，销售未对现赠送车膜承诺，故我未能提车，车商要求单方面扣定金，退首付款，退保险，退贷款，事情发生后没人处理，没人负责！

投诉进度：处理中

奥迪

【中国四川省达州市达川区中青路211号禾林汽车城，免费更换电脑版】我于2021年6月11日在四川省达州市达川区中青路211号禾林汽车城购买奥迪Ｑ5L，一直在4s店保养，因为天窗排水管堵塞导致把电脑版泡坏，我的诉求是免费更换电脑版

投诉进度：处理中

捷途泰州苏泰体验中心

【捷途4S店误导消费者】2026年3月17日去看车，暂没有购买意向，销售忽悠说交一个什么意向金，锁定优惠名额，承诺不买车的话下个月初会退回到账，现在都20几号了，钱也没退，问了客服说是问一下，也没有后续处理了。

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宝马中国

【宝马中国索赔瑕疵激光大灯 以次充好，欺诈消费者】2025年4月份在北京宝诚百旺店 因大灯泪痕脱胶索赔左侧激光大灯一支; 更换完这支激光大灯约十几天发现大灯外侧左上角开裂 维权1年多至今未果; 宝马中国投诉维权，回复千篇一律 不影响使用，只是影响美观而已，不算质量问题。作为消费者 刚刚更换完没有十多天发现如此质量问题 真心不能接受。4s店推诿扯皮 说:宝马中国技术部认定没问题 就不能更换。让其出具书面材料 为什么不给更换原因 店里拒绝出具。作为消费者维权难于登天 恳请贵平台予以主正 非常感谢！

投诉进度：处理中

东风日产

【东风日产汽车金融第三方催收违规，泄露隐私引不满】东风日产汽车金融的第三方催收公司已经多次打扰到我家人，并多次告知我家人我的车贷款事宜，已经严重泄露个人隐私，损害我的名誉，而且违反催收条例，请警告东风日产汽车金融，否则我将会投诉到银监会

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广汽丰田

【广汽丰田区别对待】本人于3月19日首次跟4s店以及厂家进行反应仪表台出油，且指甲不小心划碰能够造成仪表台表面物质进入指甲缝，厂家负责人跟我说车辆年限超过15年，随即50万公里内质保也不可用（不给换）说是全国统一不给换了。就此告一段落，就在4月15日左右，我在抖音刷到账号“丁丁玩车”凯美瑞仪表台免费更换的消息，他更换仪表台的那辆是07年凯美瑞，一手户，11万多公里，按照客服负责人所说应该不予免费更换，但是就是更换成功，我去对视频进行了甄别，以及询问账号后台是否真实，回复真实。投诉的这辆也是一手户，为09年10款2.4豪华版，按照年限比账号博主那辆近，里程都没有达到50万公里，但是负责人就是一直说“不好意思，规定如此，我们无法核实，只能进行有偿更换。”总共三次还是几次，都是他跟我说全国政策如此，让他转接更高级别领导“不好意思，我们就是没办法免费更换的。”对于我需要更高级别领导受理问题不理睬，只会重复，对于消费者问题无法甄别也不去甄别。我说不需要这个负责人跟我联系，我需要其他负责人，广汽丰田依旧是让这个负责人来联系我。

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