魏牌

【魏牌展车优惠承诺反复无常，消费者望按约定顺利购车】我家人于2026年2月8在长城魏牌洛阳名车苑下定了2025款全新蓝山max汽车，支付了5000的定金。因为购买的是展车，承诺给车价29.98万的5%的额外优惠，也就是14990元。随后签署了购买协议，建立了交付群，并且在交付群内确认了买车的开票价格和各种细节。2.9日我被销售突然告知，我购买的展车因为仅展览了5天，只能给4000元的优惠，不能享受展车5%的优惠，我当即表示无法接受。整个购车过程，我完全积极配合，我认为自己不负任何责任。我在2.9日在12315平台进行了投诉，2.10日收到销售和店长反馈，表示他们愿意负责，支付购车需要额外的金额，希望和解，我表示认可，随后撤诉，但是令我万万没想到的是，在2.10日晚上，我又收到消息，白天的协商作废，又回到起点，我想问长城这么大的企业的直营店，就这么儿戏吗？反复欺骗消费者，我现在诉求就是按照约定金额购车，如无法解决，我将寻求媒体帮助。

投诉进度：处理中

东风本田

【银川恒信东方汽车销售服务有限公司未履行合同】本人于2025年12月31日在东风本田授权的银川恒信东方特约店购买本田crv锋尚版5座汽车，在2026年1月5日提车，回家发现特约店没有给合格证三包手续也没签交车确认单,1月6日将车辆完好归还给店里他们接收了车钥匙，1月7日他们销售将车辆开出去停放路边被撞了，特约店到目前一直未履行合同，诉求解除合同退还已支付款，终止贷款，或者交付同款新车，但特约店回复车辆已交付让找第三方修车。此问题反应到厂家也没有做出任何回应

投诉进度：处理中

电白东风日产4S店

【质保期4s店不予受理】我于2022年1月4号在茂名市电白进达东风日产4S店购买了一辆东风日产经典轩逸豪华版，购车时赠送了五年双保，车在2026年2月10号车出现了故障，加油提不上速，叫了拖车送去购买车的4s店检测说变速箱钢带断损，车还在质保期，4S店以不定期保养，不可以质保回绝，我的诉求车还在质保期，需要厂家帮我换变速箱

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【车辆问题】我于2025年12月26日在河北省信都区智己体验中心购得LS6。后续在系统OTA升级后，车辆智驾、全景影像、前后置雷达等不能使用。于本月7号，9号进店维修，问题仍未解决。后被告知车辆车载电脑有问题！

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【虚假宣传、欺骗消费者、侵犯知情权】于2025年10月24日下单预定2025焕新版Model Y26.35万，销售当初说现在下单3-5周即可提车，能赶在元旦前就来得及享受免购置税和1.5万置换补贴，可是当我11月19日卖掉旧车后询问如何申请置换补贴时，得到销售的回复却是11月13日就没有额度了，我感到收到欺骗非常生气，特斯拉作为国际知名企业居然欺骗消费者，使我陷入旧车已卖，新车又没有置换补贴尴尬境地，我的知情权被无视，也收到欺骗。现向总部投诉特斯拉销售虚假宣传置换补贴政策且停补后没有尽告知义务，导致消费者应有的1.5万置换补贴没有能够享受，请抓紧积极处理并赔偿损失。若得不到合理解决，我将通过12345、消协、抖音快手、仲裁直至诉讼进行维权，我大学就是维权部且学法的，公司也有律师，直至问题得到解决。

投诉进度：处理中

ARCFOX极狐

【极狐隐瞒欺诈消费者，强买强卖，尽快退回我的定金】具体情况描述:2月8号早上到龙岗该店买车，了解了极狐汽车，商家让下载app，下载后让填信息交定金2000，说是随时可以退，而且说颜色可以换。付完款后要填车辆信息就拿给商家填了。商家填完直接点了锁单（我第二天早上才知道）。第二天早上一早我和朋友到店，要换颜色商家说没有那个颜色，说好的护板也说不给了，态度变得很不好。我就要退款，当时还不到24小时，我了解过24小时内为犹豫期可以随时退，但是登录后才发现商家点过锁单了，商家不同意退了，态度也很差，说是让起诉去，打投诉电话也一直拖着不处理，请帮忙转相关部门，尽快让把我定金退回来，谢谢。

投诉进度：处理中