宝马中国

【价格欺诈与显失公平】本人5月19日全款334***购入mini赛车手敞篷特向中国宝马提出合理要求：一、法律依据：价格欺诈与显失公平1.《消费者杈益保护法》第8条、第10条消费者享有知情权和公平交易权。4S店在销售这款车型一直强调全国统一价。我在订购车与销售谈优惠时有录音，录音里我多次表达不急需用车，想等最优惠时订购。我还提到会不会下个月直接优惠一万，销售明确表示后期这款车型不会有更大的优惠。现在提车十天绝对mini公众号厂家直接补贴购置税优惠一万现金➕6666cooper，直接导致我买的车贬值，大大降低我的体验感，侵犯了消费者的知情权，可能涉嫌隐瞒重要信息。2.商业伦理：品牌信任与价格保护短期价格变化的合理性边界商家调整价格是正常市场行为，但需要考虑时间窗口的合理性。列如：汽车行业作为消费行业普遍认可的“价格保护期”通常为7-30天（参考特斯拉、理想等品牌的保价政策）。距离我提车仅10天即遇政策变动，明显短于行业认知的合理周期“经营者12天内大幅调整收费政策，且未提前告知，导致消费者支付不合理费用，涉嫌违反《价格法》第14条。”希望宝马mini延续一贯以来的主动责任感，参考去年对电动车老车主提供现金补偿，说明品牌认可“短期价格变动损害用户权益”，希望这次一样。谢谢。

投诉进度：处理中

长安福特

【长安福特汽车杭州分公司】我于2025年10月份购买探险者一台，新车行驶仅仅100余公里即发现发动机缸体质量缺陷漏油，经反复协调厂家换了一台，新车行驶5000余公里后再次出现发动机漏油。同一消费者短时间连续两台新车发动机质量问题，严重投诉长安福特产品质量不过关，质疑厂家质控不合格。要求厂家退货赔偿损失

投诉进度：处理中

梅赛德斯-奔驰

【奔驰互联问题多，服务到期无提示，救援无策乱收费】投诉奔驰互联app服务到期未作任何提示，导致车辆突然车钥匙锁定无法打开车门，联系道路救援说无法帮助解锁并无任何应急预案，只让我花一千多继续购买服务，把我丢在马路上到半夜，投诉部门反馈也是无任何具体解决方案，非常气愤，最终只能花168等了一个小时才找了师傅来帮助开门

投诉进度：处理中

别克

【吐槽别克凯越，工作台翘边成通病却难免费换】别克凯越工作台翘边严重，这是别克凯越的通病，有很多车友都在4s店免费更换了，我打了400也找了4s店说免费更换不了

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【购上汽通用汽车有问题，三包期内盼快速解决】我于2023年8月15号，在河北邯郸市盛华汽车贸易有限公司购买车辆，2026年5月20日发现车辆六处问题，1.左侧副驾驶车门内下侧钣金腐蚀漆面开裂，2.仪表外罩开裂，3.方向盘标示下方皮质损坏，4.换挡装饰板漏风车辆行驶冻手，5.后座椅异响6.后备箱左侧装饰板卡扣损坏，第一时间与别克400人员联系，车辆在三包期内，现因距离4S店路程较远，希望一次性解决车辆所有问题。一直没有得到上汽通用汽车有限公司给出的具体方案。希望能帮助到我。

投诉进度：处理中

广汽丰田

【广汽丰田汉兰达双擎整车质保期内12V辅助电池漏液，腐蚀车体，频繁启动困难，】广汽丰田汉兰达双擎整车质保期内12V辅助电瓶漏液、频繁启动失灵，买上不到10个月就开始出现问题了，找呼和浩特新城康泰4S店维修让换电池不给换，在2025年2月11日专门把车放到呼和浩特新城康泰4S店4S店，让给解决此问题，2月18取车，结果取上车3天又出现原来的情况，车又打不着了，后来车里面一直带着备用电池，只到26年5月30日实在是打不着火，检查电池才发现电池漏液特别严重，腐蚀车体，存在安全隐患，于当天去呼和浩特新城康泰4S店让换电池，维修不给三包，推诿拒保， 投诉内容 本人2024年3月30日在包头市信得慧广汽丰田4S店购置汉兰达双擎混动SUV，购车至今2年3个月，车辆仍在整车3年/10万公里三包保修期内，全程在呼和浩特新城康泰4S店内正规保养，无私自改装线路、无违规加装大功率电器。 车辆故障：原厂12V辅助蓄电池出现壳体漏液、电极腐蚀，车辆天天开就电瓶亏电、频繁无法打火启动，漏液存在腐蚀车身、短路起火安全隐患。经多方查询，汉兰达双擎全系12V电瓶亏电漏液为车型批量通病，根源是原车电气系统、DCDC充电模块、车身控制程序设计缺陷，锁车休眠静态耗电超标，非正常损耗导致电瓶提前损坏，并非电瓶自然老化。 到店沟通后，4S以电瓶单独质保1年超期为由，要求自费更换电瓶、自费检修电路，拒绝按照整车质保免费检修与更换配件。依据《家用汽车三包规定》，车辆在整车包修期内因车辆原厂设计、电控系统质量缺陷造成附属部件损坏，厂家与经销商应当承担免费维修更换义务，不能单独拆分易损件免责 。 投诉诉求： 1. 厂家督促4S免费全车检测：测车辆静态漏电、DCDC充电工况、升级BCM/混动/车机原厂最新程序，根除车辆休眠耗电故障；2. 免费更换漏液故障原厂12V蓄电池；3. 出具官方检测单据，书面注明故障成因。 1. 经销商：呼和浩特新城康泰广汽丰田4S店2. 厂家：广汽丰田汽车有限公司 本人2年3个月汉兰达双擎，整车尚在3年三包期，原厂12V电瓶漏液、频繁亏电打不着火，该故障为本车电气设计通病，非人为使用损耗；4S借口电瓶短质保自费收费，拒绝整车质保理赔。诉求免费换电瓶+检修整车漏电、处理腐蚀部位，升级系统程序。

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