VOYAH岚图

【岚图汽车】2026年3月28日于甘肃省兰州市西固区汇金国际岚图汽车4S店购买岚图free+后驱乾坤车，未出质保期，左后方雷达掉落，现要求赔付及维修

投诉进度：处理中

上汽集团名爵

【Mg07交车延期，不按锁单顺序交车，交车流程混乱】我是8月26日锁单的610激光雷达，4s在合同里保证9月30日交车。但是今天10月6日，我还没有配上车，交车更是遥遥无期。与此同时，很多人9月订车都已经提车。名爵官方还说是按锁单顺序交车，这不是胡扯吗？图1是我的页面，我要求官方进行赔偿，尽快给我交车，不要影响我拿置换补贴。

投诉进度：处理中

上汽集团名爵

【名爵MG4尾灯内水雾，售后解释正常物理现象不修不换】买车第三年，发现后面车灯进水有水雾，到4S店处理，结果回复说厂家觉得是正常的物理现场不修不换，说其他车也有水雾，我想问为啥我前面车灯没有？我前两年没有？其他哪个车有？明显是是密封不良工艺不合格。

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【智己新市车城店未兑抽奖承诺误导按揭上牌要求退8000大定】智己门店虚假误导消费，申请全额退还8000元购车大定金 详细描述（无提车、未支付上牌费） 本人在乌鲁木齐智己汽车新市车城店购车，线下缴纳8000元购车大定，尚未提车，尚未实际支付上牌服务费。 门店销售微信承诺，锁单缴纳大定可享有4次抽奖机会，缴费后商家未兑现该抽奖承诺。销售还进行误导告知，称按揭车辆本人不能自行落户上牌，只能门店代办。按揭车辆实际可以个人自行上牌后再办理抵押登记。 商家存在承诺不兑现、虚假误导消费行为，致使我购车意愿丧失。唯一诉求：全额退还8000元购车大定金。 已拨打12345政务热线投诉，微信聊天记录、订单付款截图均可作为证据。 事发地址：新疆乌鲁木齐市新市区河滩北路智己汽车新市车城店

投诉进度：处理中

广汽丰田

【广汽丰田清远南菱新城店拒绝赔偿定金和违约金】本人于2026年6月28日，在广东省清远市清城区广东省清远市清城区小市新城B28的广汽丰田南菱店支付定金1万元购车，期间商家以没有车为由多次推迟交车时间，现商家明确表示无法交车（根本违约）。根据《民法典》587条及定金罚则，商家应双倍返还定金。本人多次协商，商家以“合同未约定”为由拒绝履行法定赔偿责任，但购车单上明确写有“因乙方原因要求变更或取消订单时，甲方不予接受，预定金不予退还。”既然合同规定了我（乙方）违约时钱不退，那么根据《民法典》的公平原则和对等原则，当甲方（4S店）违约导致无法交车时，他们也必须承担相应的惩罚责任，即双倍返还。目前商家消息已读不回，拒绝沟通。诉求：要求商家双倍返还定金共计2万元

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【特斯拉超充扣费违反消费者知情权和选择权】“充电时系统未提示/未允许选择积分抵扣，直接扣了支付宝，要求用积分冲抵或退款”。

投诉进度：处理中