一汽丰田官方微博
【新车前向识别摄像机传感器总成故障】我于2025年12月19日在江门致泰丰田汽车销售服务有限公司购买一辆皇冠陆放,2026年1月4日提车,行驶650公里左右,2026年2月10日晚上,车辆启动出现空气囊故障、碰撞预测系统故障、LTA辅助系统故障、前照明系统故障警告。2月11日行驶至4S店售后部检测,下午告知是前向识别摄像机传感器总成故障,需要更换摄像机且没有货,调货时间不定。新车出现故障我很不满意!!!对4S店和丰田客服处理问题的效率很不满意!临近过年和放假,我也需要用车,客服反馈永远是三个工作日!4S店调不到货帮我解决不了问题!
黑猫投诉用户
02-12
投诉进度:处理中
ARCFOX极狐
【极狐店销售误导贷款买车,现多收五千余费用求补偿】我于2025.1.22在银川极狐店购买s5汽车时,销售人员以办理五年贷款,为我贴息一年,一年后还清无需任何违约金和利息等额外费用为由,诱骗我贷款买车。2026年二月初我去进行提前全额还款被北汽金融公司告知 超过1.22日依旧按天计息并且要收取我违约金4000余元。现在包括违约金和利息在内 我要比之前4s店承诺的还款金额多出了五千余元(截止2026.2.12每天利息增长中)我要求4s店为了业绩虚假宣传诱骗我购车后赔偿我的上述损失 另 有大量通话记录为证 下方上传有上限如有需要可以联系本人补全
黑猫投诉用户
02-12
投诉进度:处理中
JETOUR捷途
【捷途购车补贴未付,发票造假,盼解决维护权益】我于2025年10月10日在“捷途山海嘉峪关君行店”购买一辆捷途山海L7plus七座顶配车型,参与了商家承诺的置换补贴活动,购车厂家补贴1万元,捷途公司于2025年12月10日前已将补贴款支付给“捷途山海嘉峪关君行店”,至今店家扣押补贴款不向消费者进行支付,且开具购车发票与我实际付款记录不符合,10月2日订车付款1万元整,其中线下向4s店支付8千元,线上向捷途官方支付2千元,10月5日向商家交付1.51万元,10月10日付清尾款13.78万元,车价总计16.59万元,因当地政策减免3千元,所以合计付款16.29万元,按照厂家置换补贴承诺,采用先付后补的形式进行置换补贴,商家应向我支付1万元置换补贴款(未履行),虽未履行,但其发票仅开具15.29万元,属于消费欺诈,这种行为严重违法消费者权益并对品牌形象造成严重损害,我希望捷途官方能采取有效措施协助我进行维权,增强用户对于品牌的信赖,打击不法商贩的违法行为,保护企业权益。
黑猫投诉用户
02-11
投诉进度:处理中
哈弗SUV
【哈弗购车遇麻烦,合同费用有歧义,退钱门店不处理】2026年2月5号在淄博福骋汽车贸易有限公司,签订合同交钱,合同中注明了首付款包含了装备精品等费用(3980元),提车时销售又说这个费用需要额外支付。现在我想要退钱,门店方不处理,门店方也没有任何处理方案,一直拖着不处理。
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02-12
投诉进度:处理中
特斯拉客户支持
【特斯拉汽车】2022年购买的特斯拉model y后轮驱动版,2026年2月6日晚上还使用了主驾座椅加热,第二天早上开车,发现主驾座椅加热只有背部加热,坐垫不加热,靠椅背部还被座椅加热烫出了波浪纹。电话售后,让去维修中心,去了告知坐垫座椅加热坏了,全部更换近8000元。我车已过保需要自费。我不能理解,座椅加热在坐垫里,磕不到碰不到,怎么突然就坏了?我上台车11年了座椅加热也没坏,怎么特斯拉3年多一点就坏了?我认为是产品质量问题,应予以免费维修。
黑猫投诉用户
02-12
投诉进度:处理中
长安福特
【17款2.0蒙迪欧烧防冻液,冒白烟】于2025年3月在二手车市场购买17款2.0蒙迪欧,2026年2月发现烧防冻液,车身抖动,尾气冒白烟
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02-12
投诉进度:处理中