东风日产

【服务细则隐藏导致误购】本人于9月29日在东风日产微信小程序支付3000元购车定金。9月22日新车发布及订金宣传中重点宣传三电终身质保，但付款前页面及销售均未以显著方式明确告知三电终身质保存在特殊限制条件。付款后本人进一步询问才得知相关限制，该条会实质影响本人购车权益及购买决定。销售此前也未主动说明，相关重要信息仅通过页面底部较不显著位置的小文字提示，未尽到充分提示、说明义务。依据《民法典》第496条及《消费者权益保护法》第26条，请协助解除订单并全额退还3000元定金。

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东风本田

【东风本田汕头合诚店恶意没收客户订金不退】本人于2025年11月11日在东风本田汕头合诚店交付订金5000元（app交付2000，私人收款码交付3000）付款后，该店未出据任何收费发票以及签订任何订金订车购买合同，隔日，该店派人帮我办理分期贷款业务，该业务手续十分繁琐，由此我向该店提出不买车的，退订金的诉求，结果该店不肯退还订金。2026年3月份，该店自主在我不知情的情况，将我app上的订单取消，本人没有收到任何退款。跟4S店沟通购买事宜，回复速度也是慢的感人，分期方案也不是第一次到店的那样，价格也是坐地起价，因为我交了定金，故意吧价格报的很高，一种你交了订金，非要在我这里买不可的模样，直到今日，该店还是不肯退钱，告知本人，该店从没退订金的情况，怎么闹怎么投诉都没有用，不知道是不是有什么保护伞，希望有关部门尽快调查，谢谢

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VOYAH岚图

【岚图退还积分】购买的岚图轿车有积分，昨天一万多积分被清零，今天询问才得知是过期被清零，之前没接到任何通知，没有提醒，要求返还积分

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别克

【收费不合理】我的车在温州瓯海别克华特店，更换油泵模块，换一个模块395元，工时费收我360，两分钟都不要安装好的产品，工时费360，收费太贵了，不合理

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上汽集团名爵

【上汽名爵MG4汽车电动尾门故障维修四次以上未解决要求按照三包法规定换车】4月27日提车，提车20天就出现电动尾门故障，故障现象为打开电动尾门时尾门高度不能达到预设的高度，关闭电动尾门时尾门锁不吸合无法上锁。截止目前9月30日，车辆已经进行过尾门控制模块系统从刷，尾门锁，撑杆，控制模块，线束，全部更换过，全车所有系统升级最新。故障依旧存在。5月16日，6月2日，7月5日，8月7日，9月15日，9月30日，以上日期为部分有记录的故障出现并且到店维修的日期，根据三包法规定同一故障维修4次未能解决故障可以退换车处理，本人已向厂家提出换车要求，目前未得到正面答复。

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特斯拉客户支持

【国庆凌晨特斯拉新车车门自动打开盼解决退换车问题】我在9月29日新提的特斯拉modely 在10.1凌晨时在行驶过程中车门突然自动打开属于重大安全问题 要求特斯拉退换车辆

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