广汽丰田

【威兰达故意减配，前后配置不一样。卡片钥匙失灵，无法解锁车辆，存在安全隐患】网本人购买广汽丰田威兰达，车辆出厂时间段厂家统一简配只配备卡片钥匙，后期同款新车全系标配原厂智能遥控钥匙。车辆原车硬件完全支持遥控功能，厂家人为后台软件屏蔽遥控功能，属于故意变相减配、前后配置不一致，购车时未提前明确告知，涉嫌消费误导。卡片钥匙日常使用极其不便，出门容易丢失、开门受限、应急无机械按键，存在用车安全隐患。现正式诉求：免费开通原车遥控功能免费补发原厂正规智能遥控钥匙不接受自费加装、不接受额外收费厂家与4S店多次推诿拒不处理，侵害消费者合法权益，要求尽快给出官方解决方案

投诉进度：处理中

奥迪

【一汽奥迪厂家质保期间拒保】2023年10月29日在深圳中升汇迪购买2023款豪华动感型a4l汽车，目前车辆刹车抖动，检测前轮刹车盘有问题，查询三包法 国标 官网易损件清单均未包含刹车盘属于易损件，需按按照整车质保3年10万公里，在质保期内一汽奥迪厂家拒保，诉求厂家执行质保，更换刹车盘

投诉进度：处理中

VOYAH岚图

【岚图追光虚假宣传，开放生态未落地求补偿】本人2024年1月购入岚图追光，该车上市官宣天元架构，OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300 ，未来升级至600 。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级，无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能，仍刻意夸大宣传，抬高售价，诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈。 违反《广告法》第28条(虚假广告)《消费者权益保护法》第55条(欺诈，退一赔三)第20条(禁止虚假宣传)第23条(质量担保承诺)我有完整证据链：官方宣传页，直播回放，合同，实车检测，沟通记录。 诉求：要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺，否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。 这是央企车企公然欺诈，性质恶劣，我要求立即受理，书面回复，否则持续在各大平台举报并曝光。

投诉进度：处理中

VOYAH岚图

【岚图追光虚假宣传，开放生态未落地求补偿】本人2025年1月购入岚图追光，该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300＋、未来升级至600＋。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能，仍刻意夸大宣传、抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈。违反《广告法》第28条（虚假广告）《消费者权益保护法》第55条（欺诈，退一赔三）第20条（禁止虚假宣传）第23条（质量担保承诺）我有完整证据链：官方宣传页、直播回放、合同、实车检测、沟通记录。诉求：要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺，否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。这是央企车企公然欺诈，性质恶劣，我要求立即受理、书面回复，否则持续在各大平台举报并曝光。

投诉进度：处理中

VOYAH岚图

【岚图追光虚假宣传，开放生态未落地求补偿】本人2025年5月购入岚图追光，该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300＋、未来升级至600＋。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能，仍刻意夸大宣传、抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈。违反《广告法》第28条（虚假广告）《消费者权益保护法》第55条（欺诈，退一赔三）第20条（禁止虚假宣传）第23条（质量担保承诺）我有完整证据链：官方宣传页、直播回放、合同、实车检测、沟通记录。诉求：要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺，否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。这是央企车企公然欺诈，性质恶劣，我要求立即受理、书面回复，否则持续在各大平台举报并曝光。

投诉进度：处理中

VOYAH岚图

【岚图追光欺诈消费者，官方承诺成空谈，求合理解决方案】本人2024年1月购入岚图追光，该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300＋、未来升级至600＋。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能，仍刻意夸大宣传、抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈。违反《广告法》第28条（虚假广告）《消费者权益保护法》第55条（欺诈，退一赔三）第20条（禁止虚假宣传）第23条（质量担保承诺）我有完整证据链：官方宣传页、直播回放、合同、实车检测、沟通记录。诉求：要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺，否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。这是央企车企公然欺诈，性质恶劣，我要求立即受理、书面回复，否则持续在各大平台举报并曝光。

投诉进度：处理中