领克汽车

【领克4s店作假忽悠我下了定金】本人于4月初了解省内另一个城市4s店内08价格，销售让我填写单子做按揭，我连试驾都没有。让我作假的，稀里糊涂下了4000定金。我是想买08的，家里突发情况买不成，阿给我退定金。

投诉进度：处理中

长安深蓝

【深蓝汽车五一背刺】4月30日咨询深蓝销售说是当天下定有现车，结果五一去提车了utral版本降价五千，加上置换补贴和Max版本价格一样。而且五一签约时候销售也没有告知 utral 版本降价，早定了一天就损失这么多配置，我要求深蓝要么退差价要么换车

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【比亚迪汽车六安翔隆迪4s店销售人员态度恶劣，不退还顾客订金】本人于4.28通过熟人介绍，在微信及微信电话的形式，与安徽省六安市比亚迪王朝翔隆迪4s店化名钱多多的经理取得联系，初步达成购车意向。遂在其指引下缴纳购车意向订金5000元(未签署任何协议，合同，也未开具发票)。4.29晚上本人放弃购车意向，向销售人员索还5000元购车意向订金，销售人员以下班为由推辞至次日解决。但次日（4.30）又以放假为由推辞，并且以向领导经理汇报为由推辞至次日（5.1日）早上答复。5.1日上午，并未等到答复。联系销售被告知处理措施如下:1.若不认可拖车费用，将不退换任何订金。2.若认可拖车费用，须扣除1500元拖车费，也就是只退换3500元。（这期间，有两天时间，4s店是否是在打时间差，利用时间差故意造成拖车完成的局面？）本人不认可上述处理措施，理由如下：销售人员并未提前说明会产生拖车费用且拖车费用由消费者承担。5.1下午，再次致电联系销售人员，沟通未果。销售人员以忙为由，在电话里直接不说话，后直接挂断电话。微信发消息，销售不予回复，但却在更新朋友圈卖车，足以说明销售人员的态度消极恶劣。5.1下午三点半左右，本人致电比亚迪官方客服反映问题。下午六点多，未等到任何处理结果和电话。遂再次拨打比亚迪官方客服电话，被告知4s店在系统里向官方反映已将消费者的诉求解决，和消费者达成了共识，且声称在交订金时本人与其签订了合同。但这期间的三个小时里，并未收到任何电话和消息。该4s店竟向上瞒报，谎报处理结果，性质极其恶劣，不顾比亚迪的形象和声誉，也不尊重消费者权益。从4.29到今天5.2，三天过去，本人诉求并未得到解决，恳请有关部门予以关注。

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奇瑞汽车

【销售员承诺退款却食言】我于2025年5月1日到奇瑞4s店沟通试驾车，销售员以提交订金才深入了解，试驾车型，并承诺给出一个理由马上退款，经过试驾后，发现动力太大不适合，并要求退款，销售员不予退款，

投诉进度：处理中

湖州比亚迪和御4S店

【购车被隐瞒降价，湖州比亚迪和御4S店侵犯消费者权益】2025年4月20日我在湖州比亚迪和御4s店全款买秦L智驾版，买车的时候反复确认过销售五一有没有活动，答复是近期都不会有活动才买的，购买后比亚迪内部优惠4月25日就降价1万，我是26号才提车。我认为严重损害了我的消费者权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，销售理应将车辆价格即将变动这一直接影响交易决策的重要信息如实相告，而贵方销售却刻意隐瞒，严重侵犯了我的知情权。同时，该法第十条规定消费者享有公平交易的权利，包括获得合理价格等。在如此短的时间内，同款车辆大幅降价，我却在不知情的状况下高价购车，这显然违背了公平交易原则。此外，《中华人民共和国价格法》第十四条明确禁止经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。我的诉求就是希望把降价产生的差价退给我，请维护我们的消费者权益，相关工作人员能支持我们。谢谢您！

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比亚迪汽车王朝网(迪耀正通汽车广场城市展厅)

【销售误导，购车后大幅降价，购车者不满求公道】2025年4月19日我在该店提车秦L智驾版，买车的时候反复确认过销售五一有没有活动，答复是近期都不会有活动才买的，购买后4月25日就降价1万，我认为严重损害了我的消费者权益。得知价消息后我与门店协商，要求补偿，门店先是推脱不决，后一会以官方指导价没变为由否认降价事实，一会承认确实有降价却无法提供相应价格的补偿措施，态度强硬令顾客心寒！声称现在的优惠政策只对25号来店的顾客有效， 25号之前买的就买了。但是我的车连牌都没挂就降价一万找谁说理去？难道我们25号之前买的顾客就活该当冤大头被割韭菜吗？更何况买的时候是销售声称五一不会有优惠，结果刚买完来这么一出，我请问企业诚信何在，信誉何在？我们消费者的钱不是大风刮来的，我请求继续投诉，请比亚迪厂家扛起国产品牌的担当来给我们这些老顾客一个交代。我需要一个应有的态度！ 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，销售理应将车辆价格即将变动这一直接影响交易决策的重要信息如实相告，而贵方销售却刻意隐瞒，严重侵犯了我的知情权。同时，该法第十条规定消费者享有公平交易的权利，包括获得合理价格等。在如此短的时间内，同款车辆大幅降价， 我却在不知情的状况下高价购车，这显然违背了公平交易原则。此外，《中华人民共和国价格法》第十四条明确禁止经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。 希望把1万元差价退给我，请维护我们的消费者权益， 相关工作人员能支持我们。谢谢您！

投诉进度：处理中