上汽大众

【现在4s店倒闭，上汽大众一直在踢皮球】我在2025年9月17日购车时上汽大众销售明确告知有厂家补贴5000元补贴政策，承诺符合购车条件后，补贴资金直接发放至车主本人名下银行卡，所有购车流程、上牌手续和厂家置换补贴全部完成，说三个月打到银行卡上，早已达到补贴发放全部要求。 自完成提车上牌至今，约定的厂家补贴款项一直没有打入我的银行卡内，期间我多次主动联系上汽大众官方客服咨询补贴发放进度，客服始终含糊其辞，没有准确放款时间，不核实订单、不解决问题，一味拖延敷衍。 上汽大众公开宣传购车补贴活动，以此吸引消费者购车，活动规则写明补贴直发车主银行卡，如今满足全部条件却拒不按时发放补贴，言而无信，严重违背消费承诺，损害消费者合法权益。 现正式投诉上汽大众厂家，强烈要求： 1. 立刻加急核实本人购车订单，尽快将全额厂家补贴足额发放至本人预留银行卡账户​2. 明确告知准确的补贴到账时间，给出具体处理方案​3. 对无故拖延补贴放款一事作出合理解释 本人保留购车票据、客服沟通记录等全部证据，希望平台介入督促上汽大众尽快处理，早日解决补贴未到账问题。

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【特斯拉充电口故障频发，4S店维修不力，求妥善解决】本人于24年购买一台毛豆y在使用过使用过程中一直没有出现过故障，但是在二六年初出现了一次驾驶门被撞，导致去4S店走保险进行维修，在维修的过程之后，4S店进行了换门的流程操作，车从店里开回来两天就出现手机充电口不能手机进行充电，但是有反应充不进去电，但是找了4S店维修，经过检测判断type C口有故障需要更换，我们也同意进行维修，并且在质保期内，当我们修了之后，一周内后端口再次出现故障，又去店里维修人员反馈是清洁问题，让我们自行找清洁的地方，对于此种维修方案不认可，同时不到一周的时间，前端口间断式的出现不通电，本人有视频为证，，目前的诉求第一个成都犀浦。 4S 店维修服务不专业。 首次维修我们就告知需要进行 type c 口全面检测。 他对。 本次检测服务不到位。 第二次后端出现。 故障。 的时候，他说是。 清洁问题，但是作为售后服务的团队，我们非人为原因造成的，那你得给我一个解决方案。我告诉他，在质保期内你就免费给我更换一个 type c 口。 他们也不同意。 目前前端， 维修过之后还是间歇性的出现不通电的情况。 那么又是什么原因造成的？ 第一，我不需要原来的单位给我维修。第二，我现在的诉求是前后 type c 口都需要进行专业的检测并进行更换。刚更换完又间歇出现故障什么原因第三要求处理后充电接口清洁问题，因为我们作为消费者，我们不知道哪里可以清洁这些都应该是你售后服务的责任，而不是推卸让用户自己去找你，也没有推荐可以清洗的地方第四，要求投诉和严格考核犀浦这个服务站的技术能力不足，服务不完善，服务质量差

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上汽集团名爵

【上汽名爵厂家虚假宣传按订单顺序提车】我在2026年4月24日下午定了这款车，厂家承诺按订单顺序生产车辆，结果截止今天5月17日还是没有一点信息，打厂家客服电话一问三不知，问销售就是等厂家消息。

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东风本田

【买东风本田保养套餐，4S店闭店，品牌方不应撇清责任】我在山东临沂东风本田翔宇4S店买的保养套餐，4S店闭店了，套餐没用完不给退费，4S店闭店品牌方有责任为客户提供后续服务

投诉进度：处理中

ARCFOX极狐

【极狐T5频繁吃胎露铁丝，4S店敷衍拒认质量问题】极狐阿尔法T5严重吃胎偏磨，多次磨至露铁丝，4S店拒认质量问题且服务态度敷衍 本人车辆为极狐阿尔法T5，日常正常使用、按时保养、路况以城市道路及少量高速为主，无事故、无激烈驾驶。自购车以来，轮胎严重偏磨（吃胎）问题持续发生，已多次磨至胎面露铁丝，严重危及行车安全。 具体情况如下： 1. 约3.5万公里：前轮外侧严重吃胎，胎面磨至露铁丝，无法继续使用，被迫更换前轮轮胎。​2. 约6.5万公里：后轮内侧严重吃胎，同样磨至露铁丝，再次自费更换后轮轮胎。​3. 约6.7万公里：前轮外侧再次完全磨平、露铁丝，短时间内连续出现极端偏磨，绝非正常磨损或驾驶习惯导致 。 温州瓯海极狐奥奔4S店要求全部自费检查及更换配件 。沟通过程中，售后人员态度恶劣、敷衍推诿，拒不承认极狐T5普遍存在的吃胎偏磨通病，仅口头断言“正常、人为使用问题”，完全无视安全隐患与同类大量投诉案例。 本人认为： - 极狐T5吃胎偏磨为车型共性质量缺陷（底盘/悬挂/四轮定位参数设计不合理），并非个案；​- 短里程、多轮次、内外侧交替严重偏磨至露铁丝，属于严重安全隐患，绝非“正常磨损”；​- 4S店推诿责任、拒绝质保、态度恶劣，严重侵害消费者合法权益。

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VOYAH岚图

【岚图汽车订金不退 订单是否还存在不知】我在2022年5月7日在岚图汽车交了一笔5000元的订金，销售人员告知我后续可以申请退回的，一直到现在，这笔钱一直未能退回，由于我这张手机号已经注销，账号目前登陆不上了，岚图那边表示无法修改手机号，无法登陆，无法解决，也无法开票。我可以提供当时付定金的支付记录，可以提供身份证明，要求更换当初下订金的手机号码，或者直接给我退还订金

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