上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】投诉对象：上汽荣威车型：第三代荣威RX5诉求：OTA升级手车互联（HiCar/CarLink） 本人是三代RX5车主，该车机难用、功能落后。荣威D7、M7已通过OTA推送手车互联，同平台同芯片硬件支持，官方却区别对待老车主。 强烈要求上汽荣威立即给三代RX5推送OTA，同步上线手车互联，兑现智能平权承诺，保障车主基本用车体验！

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东风日产商城

【东风日产商城现霸王条款，退货因影响二次销售，运费自掏！】我2026年2月1日买了个汽车头枕，我于3月5日收到货后，不满意，于是当天退货。并于下午发走京东快递。次日送达厂家。他们却说我影响二次销售不予受理。很不理解当天收到没有使用当天发走就影响二次销售了。

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丰田汽车金融（中国）有限公司

【丰田金融销售误导，提前还款违约金不合理】本人实名投诉丰田汽车金融（中国）有限公司，在办理汽车贷款/融资租赁业务中，存在利率不透明、违规收取高额违约金、格式条款不提示、销售误导、签约流程不合规等严重侵害消费者权益的问题。1. 签约流程严重违规，金融机构工作人员全程不在场办理贷款及签署合同时，丰田金融工作人员从未到场，也未按监管要求进行规范的视频面谈、身份核验及条款解释，仅由第三方销售人员代为操作，未履行“双录”及风险提示义务，签约流程存在重大违规。2. 销售刻意误导，承诺与合同严重不符办理前销售人员明确承诺提前还款仅需额外支付3000-4000元，本人基于该承诺才办理融资。但实际提前还款时，丰田金融却要求按剩余本金5%收取高额违约金，明显属于误导消费者、虚假宣传。3. 高额违约金不合理，加重消费者责任丰田金融收取的提前还款违约金/补偿金比例过高，远超其实际资金损失，属于霸王条款。且该条款为格式条款，未加粗、未提示、未解释，根据《民法典》第496条，该条款依法不应成为合同内容。4. 综合资金成本偏高，利息与违约金叠加，加重借款人负担在贷款本金、利息之外，叠加收取高额提前还款违约金，导致实际综合成本明显偏高，已超出合理范围，违背公平原则。本人多次与丰田金融沟通，要求提供签约录像、解释条款、调整不合理违约金，但对方拒不配合、推诿责任。

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VOYAH岚图

【岚图销售忽悠转大定承诺退款却食言，纯电排产成谜】岚图汽车销售诱导承诺退款不兑现，当时给我打电话让我把小订转大定，说可以退款，发布会也说上市即交付，结果又告诉我纯电不排产呢，要是不排产我那么着急下定干啥！我这里有当时销售的聊天记录说可以退定金！

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长安福特

【福特汽车机油问题频出，4S店推诿质保】首保发现机油在机油尺下限4s店检测不漏不烧，二保后3700公里机油在中线下去一点，跑了一趟1400公里高速机油直接到下线，去4s点跑了几趟不给解决方案不给质保一直敷衍了事，只让继续使用在观察

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长城汽车

【坦克300汽车变速箱故障不予质保】本人于2021年12月购买坦克300挑战者版本汽车 购买时厂家在宣传彩页及承诺中保证整车质保5年15年公里 首任车主发动机 变速箱 分动箱三大件终身质保 截止2026年3月8日共行驶7万7000公里 变速箱出现挂不上R挡前进挡只能挂D2挡不跳档的问题 4S店反映说厂家质检后说不属于产量质量问题 无法更换新的变速器总成 对此本车主表示不能认同 要求厂家按照购买汽车时候承诺的终身质保协议予以换新变速器总成 并延续终身质保政策！

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