上汽大众

【退还订金】我于2026年5月4日购买车辆交了5000元订金，贷款不通过，我没办法买了。现在4s店不予退还。诉求要求退还订金。

投诉进度：处理中

东风日产

【购东风日产N7半年出问题，诉求厂家补偿及延保】本人购置东风日产N7顶配带123选装包车辆，购车仅半年时间，正常家用代步使用，无事故、无泡水、无私自改装、无人为不当操作。车辆出现低速行驶异常轰隆异响，经4S店专业检测，确诊内部故障需要更换电机。车辆尚在原厂保修期内，才使用短短半年就出现三电核心部件故障，明显属于车辆出厂产品质量缺陷，品牌品控严重不足。短期出现核心质量故障，要求厂家给予合理补偿及三电系统额外延保；

投诉进度：处理中

东风日产

【哈尔滨日产4S未兑现终身免费你保养承诺】我于2022年2月15日在哈尔滨日产4S店购入日产天籁1辆，日产4S店说再交2000元可以把厂家赠送的保养升级为终身免费保养，在2022年2月15日交钱并签订合同后，在近期的1次保养时，售后人员说该车辆无终身保养权益，仅有厂家赠送的保养，要求退还保养升级的2000元或继续提供终身保养。

投诉进度：处理中

长安福特

【福特8F24变速箱故障频发，诉求免费更换及延长质保】本人车辆为2020款福克斯1.5T ST-line，搭载8F24变速箱。2025年底开始，车辆约2.8万公里，开始出现频繁挂挡闯动、顿挫现象，开车经常突然窜动，且发动机舱会有哒哒哒异响。8F24这款变速箱存在公认的批量设计缺陷：大量同款车辆在行驶2至5万公里时，出现完全无倒挡、挂R挡不走车、变速箱异响等问题。经专业维修拆解确认，故障原因为倒挡单向离合器设计强度不足，易断裂失效，这属于严重安全隐患。此问题并非个例，小红书、抖音、车质网、黑猫投诉等平台已有大量同款车主集中投诉，属于典型批量质量缺陷。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《消费者权益保护法》，厂家对存在设计缺陷的核心安全部件，有义务免费消除隐患、延长质保。现正式提出诉求： 免费为车辆排查隐患，，免费更换8F24变速箱改进型单向离合器总成，杜绝无倒挡质故障风险； 将本车8F24变速箱核心部件延长质保至8年或15万公里； 厂家正视批量缺陷，公开解决方案，保障车主行车安全。 已建立车主维权渠道，若得不到合理解决，讲联合曝光质量问题，督促召回

投诉进度：处理中

奥迪

【奥迪A5L新车突发制动故障，存在重大安全隐患，4S店推诿、厂家不作为】本人于2026年3月18日在十堰恒信奥龙4S店购买奥迪A5L运动版plus，购车仅一个月，车辆陆续出现车机频繁死机、蓝牙反复断连、底盘异响等多项质量问题。车辆经门店系统调配维修后，问题并未根治，正常行驶途中突发紧急制动误触发，严重影响行车安全与驾驶心态，同时后轮异响问题持续存在。2026年4月26日，车辆再次出现重大故障，倒车影像完全失效、后方制动系统故障，属于严重安全隐患问题。送至4S店临时维修后，故障短暂消除，但新车60天内连续频发各类质量及安全故障，新车使用体验极差。事后我与门店协商处理方案及合理补偿，售后工作人员态度恶劣，明确告知车辆只修不赔，车辆质量问题后续一概不负责，拒绝承担法定售后责任，仅以无用代金券敷衍了事，且并未兑现，公然违反汽车三包相关规定。期间我多次致电奥迪官方客服反馈问题，总部全程拖延不作为，每次都单方面将问题退回涉事4S店处理。4S店刻意推诿、消极应对，上下闭环敷衍，问题至今无人跟进、无人解决，严重侵害消费者合法权益。

投诉进度：处理中

长城汽车

【哈弗H6购车遇诱导，贷款信息被隐瞒，求公平处理】本人于2026年2月27日在周口宏骏汽车销售服务有限公司购买哈弗H6 2024款1.5T两驱经典版，被销售诱导办理上海东正汽车金融贷款，本金70000元，60期，月供1540.19元。办理贷款时，我多次主动询问真实利率、总利息及提前还款违约金等关键信息，销售均故意隐瞒、拒不告知，还全程操控我手机操作，只催促签字和人脸识别，我在不知情、不了解真实成本的情况下被诱导签约。放款后发现，5年总利息较高，且一期未还就要收取15605.06元高额提前还款违约金，同时4S店提出可减免违约金，但要求我额外补15400元车价款，属于变相加价，严重侵犯我的知情权和公平交易权。现诉求：认定4S店未尽告知义务、诱导签约；督促涉事单位整改违规行为。协商减免不合理费用

投诉进度：处理中