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奥迪
【北京国服信奥众维修不当汽车漏液】本人于 202* 年 * 月 *0 日，就本人奥迪 A*L在北京国服信奥众汽车有限公司常规保养后，被人为操作不当造成车辆新发故障、存在重大安全隐患一事，已向贵司双官方邮箱提交完整书面投诉材料及全部证据。202* 年 * 月 *1 日，本人再次拨打奥迪官方客服 *00*******，明确要求将书面投诉内容绑定官方工单、加急督办，并明确告知贵司：给予 * 个自然日的官方答复及解决方案期限。现约定答复时限已完全逾期，截至本邮件发出，一汽奥迪厂家、北京国服信奥众 *S 店无任何工作人员电话联系、无任何书面回复、无任何处置进展，属于典型推诿拖延、漠视车主安全、漠视消费者合法权益。本次故障事实清晰、证据闭环完整：车辆进店前全程正规保养、车况稳定，*S 店纪录已行驶里程约*.*万公里，距离上次保养行驶里程不到*000 公里，无任何渗水、漏油故障；本次仅为基础换油小保养，无拆装水路、油路项目；车辆保养出厂当场发现后*通严重渗水，属于典型维保操作不当、装配失误导致的人为新发故障，绝非自然老化；门店禁止车主进车间观摩，事后拒不提供完整无剪辑监控、拒不复检、消极敷衍。本人此前全部维权诉求保持不变：调取本次维保进店、上架、施工、检测、交车全程完整、连续、无剪辑、无截取的全部监控录像；书面告知本次工位监控点位、是否存在盲区，提供主辅摄全部时段画面，允许本人合规取证留存；厂家 / 门店技术人员现场复检、复现故障、固定事实；由北京国服信奥众 *S 店全额免费更换原厂配件、彻底修复人为造成的故障，承担全部维修费用；因本次不规范维保导致的后续一切车辆损坏、故障、道路安全事故、人身及财产损失，由门店全权承担，厂家承担监督失职连带责任。现正式最后催告：请贵司于本邮件发出后 2* 小时内安排专人电话联系本人，给出明确书面答复及实质性处理方案。若本次催告后依旧拖延、敷衍、失联、拒不解决，本人将即刻整理全套证据，向12*1* 市场监督管理局、交通运输行业管理部门、12*** 政务平台、车质网、黑猫投诉等全部官方及维权平台实名全面投诉、逐级申诉、持续追责，并保留司法起诉、媒体曝光、追责厂家监管失职的全部权利。特此催告！车主：202* 年 0* 月 0* 日
黑猫投诉用户
06-04
投诉进度：处理中
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广汽丰田
【汽车重要部件漏油】2*款威兰达压缩机漏油子严重。长期使用会导致抱死，空调系统报废。
黑猫投诉用户
06-03
投诉进度：处理中
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