IM智己汽车

【智己汽车挡风玻璃质量问题】汽车在未发生碰撞的情况下，前挡风玻璃破裂，裂纹从玻璃边缘向中间扩大，符合自裂的特点。首先，玻璃没有发生外力撞击，售后查看后说有可能是小石子蹦的，但是裂纹处只有一个很细小的痕迹。其次，这种细小痕迹也足以说明即使是小石子，力度也不大，因为驾驶者都没有感觉到。最后，这款玻璃当时宣传的是使用的c919的同款工艺，抗撞击强，但就是这个甚至都没有撞击的情况下就发生了破裂，涉及夸大宣传，挡风玻璃质量或设计存在缺陷。最后，4s店的鉴定报告竟然是玻璃厂家出的，不是三方，有失客观。

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岚图汽车销售服务有限公司郑州分公司

【岚图汽车销售服务有限公司郑州分公司前变速电机壳体磨穿漏油】2026年1月13日我发现变速箱下护板渗油在我朋友的修理厂检查发现变速箱壳体有两个☐滴油因为我是首批车主享受终身整车质保我就给4s店联系4s店派车过来拖走还说只要不是因为外力撞击只要不是变速箱缺油厂家都能质保,到4s店检查他们就开始推委说是因为缺油导致变速箱齿轮场坏我找了第三方鉴定公司做了鉴定，磁轮轴承都没有磨损,是因为半轴上有个插销断掉,半轴杆上下活动把壳体磨穿

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IM智己汽车

【智己汽车不退小订金】我于2025年8月15日在智己汽车app中选购车辆，于2025年10月12日进行了锁单后发生贷款额度不足，导致无法继续购买该车辆，在要求退款时，智己客服让我联系门店销售进行协商，门店销售说是厂家不给退款，在智己客服回电中得知，门店上传退款原因，说我个人不配合贷款审核，这属于门店恶意诽谤；门店并未将真实原因如实上传反馈。后多次致电知己客服，智己客服均未回电。

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奥迪官方旗舰店

【投诉一汽奥迪抖音店，所买不锈钢踏发货卡扣断裂】2月10日奥迪抖音官方旗舰店买的不锈钢踏，发货过来收到的是卡扣断裂的

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东风日产

【东风日产，合同变更，要求退还定金】我于2025年12月26日在三亚东风海燕专营店定购天籁鸿蒙座舱旗舰版，2026年1月10日到店提车时，门店工作人员给我拿的购车合同是天籁鸿蒙座舱超舒适版给我签，因为对应的合同与下定的不一致，在我拒绝签名后，工作人员拿出了一份天籁鸿蒙座舱旗舰版的合同给我，但是信息什么都不完全，而且按揭合同不是下定时沟通的月供3070，一定时沟通月供3070，还款60期，并承诺没有任何额外的服务费，但是到店了就变卦，而且服务态度及其差，合同变更我要求退5000元定金，销售人员写了一份3000元退款并且一直强调这个就是5000元定金退还单，我不愿意签，然后又换了一份4000元定金退还单，争吵了两个小时，就是不肯退还5000元定金，定车等了一个多月，等来的是这种结果，门店工作人员把消费者当儿戏，一直刁难，问工作人员也不回信息，要么就说不在店里，同事的名字不知道，我现在要求退还5000元定金，并且向我道歉

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IM智己汽车

【智己新车故障频，售后不作为，退车沟通受阻】我于2026年1月31日提车，开到浙江省嘉兴市平湖市乍浦镇，2月1日、2月2日上午开过车，后续2月3日下午以及2月4日开车，开车200多公里，实际开了两天左右，2月4日早上7:40分左右开车启动，出现动力电池系统故障灯出现，一直出现，早上立马联系智己app的私人管家，后面叫拖车去检查什么原因，后续告知电池包里面的问题，需要拆开维修，我表达我的意愿—不维修，要求退车以及沟通，但是事情发生到2月11日，已经过去8天，多次打客服电话以及app上私人管家客服沟通，都在说反馈以及说只能修，我多次表达了我的诉求，首先要求把车拉去上海提车地，多次都反馈依旧拖时间，说反馈依然未解决，其次要求负责人沟通，给个解决方案也依然说是反馈，未沟通，只派出第三方检查汽车的负责人沟通说只有修的办法，我要投诉智己懈怠我车问题，以及提车才4天，出现原厂电池包的问题，不同意修反而拖延时间，售后服务懈怠，导致我出行问题，严重影响生活

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