上汽大众

【大众途观L高速上丢失1357档危险万分，上汽大众厂承认机电单元问题却拒绝免费更换】我于2018年4月4日在黄石市德众汽车销售服务有限公司购买2018款途观L2.0T自动两驱旗舰版汽车，在定期保养的情况下，8年时间仅仅只跑了61000多公里，但是于2026年3月22日高速途中，突然失去1357档位，汽车开起来抽搐且多次熄火，车上还有我的母亲妻子小孩，这已经严重危及我们一家的人身安全。变速箱在行驶里程数并不多的情况下出现这种问题，我认为是这款变速箱的缺陷问题，我也在其他各种平台如车质网，抖音，小红书上都看到有跟我一样的车主，且都是在高速上突然出现，这已经不是影响一个人的生命安全，而是所有大众车主的安全，这个变速箱问题就是一个定时炸弹，不知道哪天来临。我在投诉多方平台后，上汽大众承认是机电单元问题，建议我换新的机电单元，但是第一次微信通知要求我承担百分之七十的费用，第二次给我打电话让我承担百分之五十的费用，我觉得挺搞笑，厂家承认机电单元问题还跟我讨价还价？我的诉求是厂家免费更换机电单元，所产生的材料费工时费全免，且对新换的机电单元有一定质保时间，我的车可以一直不开，我怕死，但是我会一直投诉下去！

投诉进度：处理中

梅赛德斯-奔驰

【成都中升星辉汽车销售服务有限公司】本人于2025年6月购买一辆梅赛德斯奔驰S450el车辆，于2025年8月份故障频繁出现，店内也有积极处理故障问题，但是从8月份开始直至今日车内故障一个接一个频繁出现，维修检测更换配件达到6.7次之多，本人于店面沟通协商赔偿问题，店内均拒绝，本人多次拨打奔驰厂家400电话仍然无果，特此投诉

投诉进度：处理中

奥迪

【奥迪厂家+4S店联合虚构一体件强制搭售，未经同意擅自拆车，欺诈消费者】本人是2019款奥迪Q3车主，前往重庆长久世奥汽车销售服务有限公司维修前挡风玻璃。4S店与厂家统一口径，谎称雨量传感器与车膜为一体件，必须捆绑更换，不单独维修，否则拒保，恶意抬高维修费用。经核实，2019款奥迪Q3雨量传感器为独立配件，技术上可单独更换，与玻璃、车膜无任何绑定。商家虚构技术理由、利用配件垄断地位强制搭售，严重违反《消费者权益保护法》。更恶劣的是，本人未签字同意定损拆件，4S店擅自拆卸玻璃，属于严重违规操作，侵犯消费者财产权与知情权。现要求：立即停止强制捆绑搭售行为；允许雨量传感器单独更换、校准；对擅自拆车行为书面道歉；查处欺诈、强制交易行为。请平台主持公道，维护消费者合法权益！主要投诉厂家，因为现在保险公司又给我换了另一家4S店，维修价格比前一家更高，因为厂家口头上告诉了所有的4S店，雨量传感器跟雨膜是一体的。厂家现在给4S店兜底，所以主要投诉一汽奥迪厂家。

投诉进度：处理中

宝马中国

【订宝马425i双门轿车竟遇展车，退钱严惩维护权益！】我于2026年4月10日在上海市青浦区外青松公路5388号好德宝宝马4s店订了一台425i双门轿车，支付10000元订金。之后发现该车是展出至少三个月以上的展车，与销售夏守权所述新车完全不符，严重侵害了消费者的知情权，涉嫌销售欺诈，我要求立即退还10000元，并且对该宝马门店和销售个人作出严厉惩罚。

投诉进度：处理中

宝马中国

【宝马中国索赔激光大灯开裂 以次充好严重欺诈消费者】投诉维权一年零8天，宝马中国根本不把消费者投诉当回事回复千篇一律; 大灯外侧开裂严重质量事件，迟迟得不到有效解决; 宝马中国、北京宝诚百旺售后服务态度 推诿搪塞、踢皮球，令人气愤。按照宝马400客服给出的方案: 多去几家4s店技术鉴定看宝马中国技术部怎么回复。2026年2月7日在另外一家宝马4s店检查了左侧激光大灯，大灯左上角开裂20公分 隐裂有35公分，技术人员说后期是否漏水不确定，属质量问题是肯定的，不正常的开裂 （抛开其它瑕疵问题，单纯这一项外侧开裂、隐裂就已经说明大灯存在严重质量问题）其它瑕疵照片未上传。2026年2月24日再次到宝诚百旺店沟通，店里技术部门又一次拍照、录像（对现在外裂状态承认认可与当初反馈开裂状态一模一样）并主张我再去别的店帮忙上传邮件，看看宝马中国怎么给出技术鉴定。2026年2月25日到北京盈之宝4s店上传照片邮件给宝马中国技术部 得到回复:大灯外侧左上角开裂属外力所致; 2026年2月28日又到北京华德宝4s店请技术部人员检测，认定外裂不正常; 搞笑的是华德宝技术部门给宝马中国技术部上传了照片邮件，回复内容一致: 属外力导致开裂。 那么这个问题严重性就来了，我2025年4月份索赔完这支激光大灯 间隔约10天就把这几处瑕疵照片微信发给了北京宝诚百旺售后刘经理; 截止目前开裂脱胶状态跟当初发给宝诚百旺店的照片开裂处状态一致。也就是说这支激光大灯宝马中国技术部认定是外力所致，那么也就可以肯定当初给我索赔这支大灯本身就是外力后开裂 装上该车上面的残次品（当初反馈给北京宝诚百旺大灯开裂状态的照片与现在开裂状态一致，宝诚刘经理对比后表示认可）这么严重的质量问题大灯也敢索赔给消费者使用，这不应该是宝马中国的售后服务标准。 严重欺诈消费者 典型的以次充好案件。让宝诚百旺4s店出具外力所致认定书 他们又不肯出具。个人维权路比登天还难，恳请贵平台帮其主正 谢谢！ 本人承诺:以上所述均正常如实反馈，如若造假污蔑愿负一切法律责任。

投诉进度：处理中

梅赛德斯-奔驰

【21年6月购奔驰C260，12月起发动机故障，咋回事？】我老婆在21年6月买的这俩奔驰c260，21年12月就开始发生发动机故障，发动不起来，又能通电。要隔二十分钟重新才能启动

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