奥迪

【聊城广华奥迪A6L贯穿尾灯整改不合格，中控异响求解决】本人与2025年在聊城广华汽车销售服务有限公司购买一台奥迪A6L，2025年12月20日提车，由于必须选购贯穿尾灯项目，整改完之后在22日提车后发现后尾贯穿尾灯没有整改合格，留有很大的缝隙和异动，给销售沟通后于12月27日去售后维修又维修，但是还是没有很大的整改还是留有缝隙，自己也观察别人车的贯穿尾灯就是没有整改好，并且车的中控仪表台有异响还是新车，伤害了消费者的权益，我的诉求必须赔偿3000元并且整改好。

投诉进度：处理中

东风日产

【4S店虚开发票擅自冲红，导致银行要求提前结清6万车贷，4S店拒不负责】本人于2026年2月29日在江苏明乐有限公司无锡专营店4S店购买日产品牌14代经典轩逸车型，双方约定首付11000元，贷款60000元。办理贷款过程中，4S店未告知本人、未取得任何授权，私自向贷款银行开具67000元机动车销售发票，并且上午开票、下午擅自冲红作废，属于严重违规操作。现银行以发票异常、资料失效为由，强制要求我提前一次性结清60000元贷款，否则将上报征信、下调五级分类，按违约处理。事发后我多次联系4S店要求解决问题，对方拒不认账、推诿扯皮、拒绝重新开票，完全不承担责任，给我造成巨大经济压力和征信风险，严重侵害消费者合法权益。我的诉求：1. 4S店立即按真实交易重新开具合法有效发票，配合银行完成贷款手续；2. 承担本次纠纷产生的利息、违约金、征信影响等全部损失；3. 厂家及4S店正视问题，尽快给出合理解决方案。恳请黑猫投诉平台帮忙曝光、协调督办，维护消费者合法权益！

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【智己汽车前挡风玻璃无故自爆开裂】本人于 2025 年2月中旬购买上汽智己 LS7，还未满一年，平时正常使用、无碰撞、无外力损伤、未走烂路，前挡风玻璃在停放在小区停车位无故开裂，裂纹形态符合玻璃自爆/质量缺陷特征。本人第一时间打电话到上海嘉定智己 4S 店反馈，要求按汽车三包规定与整车质保免费更换前挡风玻璃，但 4S 店与厂家以非官方理由拒绝质保、拒绝更换，未出具书面检测报告，未给出合理解释。这款玻璃质量设计有问题，网上发现同类型事件频发，都是针对智己LS7这款前档风玻璃开裂的事件。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》： 家用汽车保修期不低于 3 年或 6 万公里，在保修期内，因产品质量问题，经营者应当免费修理。 玻璃属于车身附件，在质保范围内；非人为破裂，应由销售者与生产者承担质保责任。希望4S店和厂家免费更换原厂合格前挡风玻璃，承担全部工时与材料费用。

投诉进度：处理中

东风日产

【东风日产】2025年12月15日在沈阳东风南方沈辽路店购买了一台日产n6汽车，不到一个月厂家召回更换电机油泵钥匙，通过全国车友群得知更换油泵的车友4s店都帮忙申请了1万积分补偿，我的4s以更换4个都没有积分为由不给我申请，我的诉求是要求1万积分补偿。

投诉进度：处理中

东风日产

【日产方向机通病！质量不行，车主买了质保，符合质保期间不给质保！这个上传不了视频】我实名投诉！有不实我愿意承担责任！我2021年在广东茂名电白3月22日付款！3月25提的14代轩逸，当时销售还哄我多花几千块买延长质保，从来3年10万公里延长至5年15万公里，现在汽车出现问题，不给质保，我的车还全程在4s店质保，5年才开5万公里全部符合质保条件，日产品牌联合4s店不肯质保！ 【我的车年前就出现方向机质量问题！异响严重！隔蹬隔蹬的响！【我网上查询了一下，是这款车的通病很多车主都有这个问题！不是我人为的，我一次都没有暴力驾驶过！】线下找了两家4s店！4s店维修工和我说异响很严重了！确实很大声了！ 今天2026年3月3日！日产4s店第二次打电话和我说，厂家不给质保！ 目前只能自己花钱修！ 大家都知道有问题！也知道我买了延长质保！也知道是质量问题，就是不给我质保！ 非常生气非常恶心！ 我实名投诉！我说假话我愿意承担责任！

投诉进度：处理中

哈弗SUV

【哈弗购延保遇霸王条款，未用服务却难退费】2022年7月22日，我在东莞市穗东进汽车贸易有限公司（长城哈弗授权4S店）购买哈弗大狗新车时，被店内销售推荐购买了【长城安易延保服务】，未向我解释任何合同条款，在我还没来得及看合同时，诱导我当场支付服务费用4023元，签订了正式的延保服务合同。 购买过程中，销售全程仅向我宣传该延保可给车辆提供“5年/15万公里的全面整车保障”，从未以任何形式明确告知我关键信息：案涉车辆原厂自带长城汽车官方3年/10万公里整车质保，该延保服务的保障周期与原厂质保完全重叠，所谓的“5年超长延保”，实际仅能在原厂质保到期后，额外提供2年/5万公里的保障，并非在原厂质保基础上额外延长5年。 截至投诉当日，我从未使用过该延保服务，无任何延保理赔记录，也未因该服务享受过任何权益，完全不影响服务方二次处置。后续我核对长城官方原厂质保政策与延保合同条款，才发现质保重叠的核心事实，随即向长城官方客服投诉，要求退款，对方以进入理赔期无法退款为由拒绝。 我认为涉事方存在明确违规行为： 1. 销售方刻意隐瞒延保与原厂质保重叠的关键信息，仅片面宣传5年保障时长，误导我作为普通消费者产生重大误解，作出错误购买决策，违反《消费者权益保护法》规定的经营者真实全面告知义务，属于引人误解的虚假宣传。​2. 合同中“超30天概不退款”的条款，属于提供格式条款一方单方面限制消费者合法权利、免除自身责任的霸王条款，依据《民法典》相关规定应属无效，我未使用任何服务，有权要求退还对应服务费用。​3. 我支付4023元购买宣传中的5年保障服务，实际仅能获得2年的额外保障，服务内容与收费金额严重不对等，属于侵害消费者权益的不公平交易行为。

投诉进度：处理中