上汽大众

【换轮胎】2024年的车才跑了15000多公里轮胎就这样了，补胎和裂纹有啥关系，

投诉进度：处理中

魏牌

【魏牌汽车车漆开裂，4S店称人为，车主举证遭无视】我于2025年10月27号提车，2026年5月26号发现车漆开裂，给4s店看了，说是人为的，可以免费喷漆，我举证不是人为的。厂里不出任何说明，只是看了视频，厂家太敷衍了事。看都不看

投诉进度：处理中

上汽大众

【购上汽大众朗逸，4S店保养套餐到期成空，厂家4S店均无说法】我于2022年10月8日在蚌埠瑞众4s店购买大众朗逸轿车一辆，在4s店的强制捆绑要求下购买了价值1588元的保养套餐，期间未告知我保养套餐有时间限制，只说了送首保一次➕两次基础保养，之前都正常保养 26年 6月去4s店发现倒闭了，去另一家4s店说卷到期了，联系厂家也不给说法，现在我购买的保养因时间到期而白白浪费掉厂家，4s店未提前告知，现在要求延长保养时间或者退款

投诉进度：处理中

上汽大众

【成都中鑫海鼎弘汽车服务有限公司2025年5月购买的途观L Pro，仅一年双侧严重】途观L Pro购车满一年，无事故无改装，因出厂底盘/四轮定位参数失准导致严重吃胎，4S店仅同意做四轮定位、拒绝按三包免费更换损坏轮胎，违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，请求督促厂家/4S履行三包义务，免费更换轮胎并彻底解决吃胎问题。

投诉进度：处理中

东风日产

【购东风日产NX8后问题频出，车机故障辅助驾驶失灵】2026年5月21日在东风日产南方金沙店购买日产NX8,行驶过程中车机系统反复提示系统故障，辅助驾驶不可用。

投诉进度：处理中

IM智己汽车

【智己售后保养敷衍隐瞒车况 前轮严重偏磨厂家甩锅驾驶习惯拒不担责】本人是上汽智己汽车的车主。现就车辆前轮严重异常偏磨（吃胎）以及售后服务中心保养敷衍隐瞒车况等问题进行严正投诉。一、 售后隐瞒重大安全隐患，严重失职本人于4月12日将车辆送至智己售后进行常规保养，期间支付了“车辆检测费”。在保养过程中，售后人员明明对全车进行了详细检查，并拍摄了大量轮胎照片，却全程未向我告知前轮已出现严重磨损，未做任何安全提示与反馈。直到4月20日左右，我本人偶然发现前轮外侧花纹几乎被完全磨平，存在极大的爆胎安全隐患，才紧急前往4S店交涉。作为专业售后机构，收取了检测费却对如此严重的安全隐患视而不见，这是严重的失职行为！二、 前后矛盾，拒不承认车辆缺陷当我发现问题前往4S店时，工作人员起初极力敷衍，甚至不承认轮胎存在异常磨损。在我拿出事实并再三强调下，他们才勉强承认。随后，4S店仅对车辆做了四轮定位，并一口咬定“四轮定位数据没有问题”。对此我表示强烈质疑：如果四轮定位数据正常，为何前轮外侧会磨损到花纹消失？我的车辆是后驱车型，后驱车出现前轮外侧严重偏磨，这完全不符合常理！在定位数据“正常”的情况下出现如此严重的吃胎，只能证明车辆底盘悬架存在设计缺陷或硬件质量问题。三、 恶意拖延，将产品缺陷甩锅给消费者4S店声称会将数据反馈给厂家，前前后后拖延了近一个月。在此期间，厂家的400客服电话我打了好多次，每次得到的回复都是“正在跟进、正在跟进”，但从来都没有任何实质性的结果。厂家和售后一直在敷衍我，完全就是在糊弄客户，根本不把客户的安全和诉求当回事！最终给出的反馈竟然是“轮胎没有问题，厂家没有问题”，言下之意竟是将责任归咎于我的驾驶习惯。作为拥有多年驾龄、换过多次车辆的老司机，我头一次遇到这种情况。把明显的车辆机械或底盘缺陷，强行解释为“驾驶习惯问题”，简直是荒谬至极，不仅是对消费者智商的侮辱，更是厂家逃避质量责任的恶劣行径。

投诉进度：处理中