东风本田

【投诉车型：东风本田 XR-V 2021款 1.5L车架​生锈】投诉车型：东风本田 XR-V 2021款 1.5L投诉内容：本人2021款本田XR-V 1.5L，目前车辆底盘、车架、悬挂、车叉等部位出现大面积严重锈蚀、锈斑、锈渍，多处焊缝与结构件腐蚀明显，并非正常使用产生的浮锈。该问题在同款车型中属于普遍共性质量问题，大量车主均有反馈，明显是车辆出厂时底盘防腐工艺存在缺陷导致，并非个人使用环境造成。车辆涉及底盘结构件安全，存在严重行车安全隐患。本人距离4S店路途遥远，不便到店，希望厂家重视此共性质量问题，给予免费除锈、防锈处理、更换锈蚀部件等合理解决方案，并提供远程鉴定或就近维修的便利服务，望厂家尽快处理。

投诉进度：处理中

上汽集团

【飞凡R7隐患重重，急刹黑屏问题频发，上汽集团不理会】2024年购买飞凡r7座椅不能回弹，高速上汽车屏幕多次出现偏离，急刹，定速巡航按下去没反应，黑屏，给车主带来安全隐患。承诺每年四次系统更新。如今马上两年了依然没更新，而2026年新出的飞凡汽车却更新到系统1.6。多家上汽4s店店员同感上汽集团太不负责，车子是好车，却视消费者安全不顾，视国家法律不顾，党员班子成员却知法犯法，企业文化成摆设。

投诉进度：处理中

上汽集团ROEWE荣威

【上汽荣威遭投诉，虚假宣传功能减，区别对待车主愁】致上汽荣威研发部、产品部：我们是2023款全新三代荣威RX5的车主群体，现就车辆洛神智能座舱系统的使用体验，提出以下联名诉求，望贵司重视并落实1.核心诉求：尽快推送CarLiFe/HiCar/ICCOA Carlink手车互联功能OTA升级高通8155芯片具备充足硬件承载能力，手车互联是广大车主的高频刚需功能，缺失该功能已成为影响用车体验的主要痛点，肯请贵司加快与生态方的协议对接推进功能落地。2.体验优化：丰富应用生态+提升交互细节扩充应用商店应用库，开放更多第三方主流应用；-优化语音识别算法，提升噜杂环境识别率与复杂指令执行能力；-新增滑移屏“熄火自动归位”功能，简化常用功能操作层级。部分功能操作层级过深，行车中操作易分心，希望优化UI逻辑，增设常用功能快捷入口。3.功能迭代：适配斑马智行元神AI大模型该大模型已在MG7等车型落地，其智能交互体验广受好评，希望贵司能尽快完成三代RX5车型的适配工作，通过OTA让车主同步享受到前沿技术成果。4.稳定性提升：修复系统偶发故障针对低温环境下车机黑屏、功能异常等问题，希望通过OTA升级优化软件适配，提升系统运行稳定性。我们坚信，荣威品牌会重视用户诉求，通过持续的技术迭代，让洛神智能座舱的体验迈上新台阶。期待贵司的积极回应！

投诉进度：处理中

临沂申华凯迪拉克4S店

【凯迪拉克售后服务收取服务费过高（10%（）】未维修直拆解，就要收全额维修百分之十的服务费！我认为太高与其协商，对方态度僵硬，不予协商

投诉进度：处理中

江西宜春通安别克4S店

【售后服务非常不到位】我于2023年1月11日在他们4S店购买一台2022款别克君越汽车.于2025年1月23号发现车子出现质量问题汽车天窗会漏水导致汽车内部配件故障，找他们处理售后问题一直没有处理给不了处理时间，也给不了处理方案一直以厂家缺货为理由，得不到解决问题，一直拖到现在，我要求做出赔偿1000元赔偿维修费我自己去维修，并要求他们做出处罚，改善服务。

投诉进度：处理中

长安福特

【福特福翔4S店轮胎鼓包不换，合理诉求遭拒】我于2026年1月7日在江西省南昌市青山湖区高新区京东大道1189号福特福翔4S店换了轮胎，轮胎出现鼓包，4S店拒绝更换

投诉进度：处理中