上汽通用汽车有限公司

【《凯迪拉克，63次投诉救不了我的门，谁来救救我和企业的病？》】我在二月十六号晚上约五点左右拨打了第一次上汽通用凯迪拉克客服热线，标明了车辆左后门LIN线会因为长时间开合导致疲劳断裂或者胶套老化进水短路甚至洗车之后都很可能出问题，这件事情在黑猫投诉（以下简称本平台）的次数不少，并且默认是当时凯迪拉克XT5和同平台“姊妹车型”昂科威的大范围通病，且当时凯迪拉克其他车型在使用三到五年后也会出现这个问题，对方客服态度恶劣且拒绝提供工单号，并且表示有专员解决但未提供专员工作部门，姓名，工号，甚至搬出法条也没用，在拨打了约二十次之后由哈尔滨机场路的绿地名凯凯迪拉克4S店给出回电，但态度不明确，属试探性回电，再连续投诉了四十多次后直到现在我打了两次上海市12315和12345对线员均已超过三包质保期，内部问题不能解决等推诿他们客服恶意拖延，推诿使我这个未成年人身心受到损伤，目前已经拨打第六十三次，且仍无明确答复，虽基层态度很好帮我解决但我并不想连累基层，这属于高管不作为，且客服拒绝提供具体进度的行为侵犯了我作为实际使用人和消费者的权益，且我是未成年人，患有双相情感障碍，休学中，这件事情导致我三天连续都是焦虑发作，诱发我轻躁狂发作且导致我身心损失（三天没吃饭，上火）他们漠视消费者，且政务部门也跟着踢皮球我打了上海12345和12315好几遍要不然就是推我到12345要不然就是说我不符合条件，且我要求他们出具不予受理证明他们口头拒绝说“录入不进系统”，且我在和凯迪拉克客服反应的时候我表示让你们值班主管回电或者当场来你们坐席和我对接他表示没有权限，也只会拖延敷衍，并且我两个小时一次的高频投诉已经让我透支精力，并且4S店技术人员加了我的个人联系方式表示不能打玻璃胶只能用AB胶我个人已经判断且观察不是车辆BCM的问题因为一般都是两个车门连接一个模块如果坏可能是两个一起坏，这种情况只能是车边LIN线束，并且它会导致行驶过程中落不上锁如果误碰门把手导致开门会导致重大安全事故和重大财产事故，且锁车有概率锁不上单独的车门很大概率就是因为这个车门线束设计缺陷磨损，导致遥控落锁或者手机远程落锁容易落不上，属通病，且目前没有改进型配件和解决方案，并且凯迪拉克现在没有高层专员回复，我已多次限时仍不履职，我最长一次投诉时间是二十四小时以上，一晚上没睡，一直在和他们对线，春节就算人手少也不应该卡到现在，我已经被耗尽精力，这个问题属重大设计缺陷加通病，我已经打了63次客服

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宝马中国

【购宝马自适应M运动悬架服务，付款未现优惠咋解决？】宝马APP商城购买自适应M运动悬架服务，活动限时8折，直降660，活动时间是2026.02.14.20：00-2026.02.26.19：59，我购买付款未显示如何优惠券活动，到成功付款还是原价3298元，未体现有优惠直降660元活动。

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别克

【别克新车故障频出，4S店及安吉星不处理，维权艰难】本人26年2月6日 在山东济宁润通别克4s店购买昂科威puls车 当天开回家之后 出现后备箱按键失灵 车钥匙 主驾驶门板也失灵 到了2月14号开始 出现车机断网 导航无法使用 打4s电话 和安吉星电话一直推 不给我处理 老百姓买到瑕疵车维权太难了

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上汽大众

【车载交费】我于2006年2月21日车载交费109元不能用

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东风本田

【东风本田4S店维修不靠谱，散热风扇线束修完没安装，副厂翼子板、风扇故障，求合理解】本人与2026年1月7日，驾驶东风本田思域发生交通事故后交付江西省赣州市南康区赣南汽车城东风本田汽车裕和4S店进行修复，然后一月十九号提车，一直开到2026年2月19日，发现左前翼子板不是原厂件，给我换的副厂件，还发现一个严重的修理事故，我的车头散热风扇在维修中把我的电源线束拔了一直没给我插回去，导致现在防冻液已经烧的快没有了，发动机不知道有没有问题待疑，我的诉求是第一点，对这个散热风扇没插能引起的问题进行全车检修看看有没有问题，后续需要对我的发动机进行一个三年延保并且保养就在这个4s店做第二点，对于翼子板是副厂件的问题需要给我安装回原厂件翼子板，并且假一赔三第三点，对于上次维修的所有配件我需要查验是否为原厂件，并且核对单料号第二点对于

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别克

【别克蔚蓝6维修遇阻，质保期过厂家应担责赔损失】我已2024年4月29日在 万发租赁公司购买了别克蔚蓝6新能源车，出现过颠簸路段异响，过缓冲带异想。 打转向异响。 去4S 店维修 ，4S店没修好就说该还的都换了 没办法了没修好，没修好一直拖延时间导致我车过了质保，！ 严重的侵害 我在质保期内合法权益。 我的投诉要求就是要求厂家赔偿我维修的一些费用，和精神损失费。

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