ARCFOX极狐

【尽快交车！】本人【2026年8月26日】下定ARCFOX极狐-T1霞光紫，销售约定2-4周交车交车，到期门店无法按时交付，多次沟通依旧不能给到准确交车时间，交车时间无限延期，打乱个人出行安排。诉求：对延期交车作出正式解释、门店道歉，改善客户跟进服务，给到确切交付时间，并针对逾期交付给予相应赔偿，对交付流程问题进行整改处罚。

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【特斯拉20款毛豆3主驾座椅刹车松旷通病故障出保不管不安全】我的2020款特斯拉毛豆3，行驶中主驾驶座椅在刹车时有松旷感，严重影响驾驶，后经了解此问题属于这款车的通病，对于此类影响驾驶安全的故障，不能以出保为由不予维修！

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众保养券】我于23年买车时销售让买的1588三次保养，第三次保养时被告知保养券过期了用不了，保养券快到期了上汽大众也没有人提醒，和客服沟通只说上报处理不解决问题

投诉进度：处理中

奥迪

【泉州华奥收购车订金却拒退，盼监管核查】本人通过线上与泉州华奥汽车销售服务有限公司销售人员沟通购车。销售人员表示需先支付10000元订金，用于向公司报备申请车辆价格。本人按照要求付款，转账备注明确为“姓名/名称+车型+订金”。双方未签订购车合同或正式订车协议，本人也未签署任何关于该10000元属于不予退还定金的协议。本人提出取消购车并申请退款后，于2026年9月25日到店协商，门店销售经理明确表示10000元不予退还。现举报上述经营行为，请市场监管部门依法核查该经营者在收取购车订金及拒绝退款过程中是否存在侵害消费者合法权益或其他违反市场监管法律法规的行为。

投诉进度：处理中

魏牌

【魏牌蓝山电池故障 厂家检测报告与现场视频不符 拒保】本人购买魏牌蓝山2024款四驱顶配，购车发票金额274***元。9月15日车辆从自家车库正常行驶途中突然熄火，拖车送至魏牌4S店。9月17日4S店初步怀疑电池包故障，宁德时代工作人员到场共同检测。现场人员（车主、4S店经理、宁德时代两名工程师）共同在场录像取证：对电池包加压气密性测试，发现电池壳体原本没有变形 加压后33个kpa后有变形、泄压防爆阀位置有微小气泡除泄压阀防爆阀位置之外 均无漏点。现场拆开电池包查验：泄压防爆阀区域没有任何进水痕迹；但电池包左下角存在不明粘稠液体，带有腥臭味，液体已经腐蚀电池壳体左侧，该液体不是水。电池包外壳外观完整。这些问题不明液体喷溅到电池外壳左下角内部 没有给出解释 现场我当场提出疑问，该不明液体是什么，宁德时代、魏牌工作人员均没有给出任何答复，全程有照片、视频录像留存。车主要求继续查 但宁德时代和魏牌就拒绝继续拆开检查 后续魏牌两次出具检测报告，第一次跟现场完全不符 要求出具更完整报告，第二次依然判定故障原因为排液阀磕碰破损导致进水，属于车主人为原因，拒绝质保。在现场时，三方都在，我要求如实反应给宁德时代出局报告，但实际上反应断章取义 完全不是事实我不认可这份报告： 1. 现场拆包录像已经证实：排液阀（防爆阀）位置没有进水痕迹；2. 报告所说的磕碰位置，和电池左下角出现腐蚀液体的位置不是同一处，该磕碰和内部腐蚀漏液没有关联；并且目前也没有任何对这个漏液的说明 3. 报告描述与现场拆包视频、照片证据矛盾，事实认定错误。 我要求魏牌重新出具客观真实检测报告，履行车辆质保义务，免费维修/更换故障电池包。

投诉进度：处理中

别克

【别克汽车动力电池召回】别克微蓝7质保期内电池严重缺陷，高速失速险些出人命，多次维修无效，厂家耍赖不换电池不退车！ 我的别克微蓝7还在三包期内，高速行驶中突然全车断电、动力消失，后方大车极多，非常危险，万幸靠边拖车，未造成事故。 该车动力电池属于通病故障：多次在不同4S大修，每次维修超一个月，修好很快再次坏，反反复复修不好。现在电池严重衰减，标称500km续航，实际只能跑100多公里，4S检测确认电池组损坏。 车主合理诉求：换全新电池或回收车辆。但是上汽通用厂家、4S店态度极差，一直拖延、敷衍、无限循环维修，拒不履行三包义务。 高速失速属于重大安全故障，厂家漠视车主生命安全，反复无效维修侵害消费者权益！恳请平台介入，督促厂家免费换新电池或回购车辆！

投诉进度：处理中