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新浪网友22143454定制的投诉
零跑A10使用APA自动泊车辅助发生剐蹭
新浪网友22143454
2026-09-08 15:55:00
待解决
投诉车款：
问题类型：车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
2026?09?04夜间，在正常使用车辆APA自动泊车辅助功能泊入车位过程中，车辆右前叶子板与车位旁停放的三轮机动车发生剐蹭，造成车身漆面损伤。经零跑4S店后台ADAS数据分析，厂家内部工单记录写明：感知对三轮车悬空尾部检出精度不佳，探头不能精确识别。说明车辆传感器已经尝试探测该障碍物，仅存在识别精度不足的问题，并非完全不在探测范围。厂家目前的处理逻辑：以用户手册中APA存在场景限制为由，主张全部损失由用户自行承担。但用户手册原文仅表述“该类场景APA功能存在限制，需驾驶员时刻留意并准备随时介入控制”，并未写明该车位禁止开启APA、一旦使用即用户承担全部事故责任，仅属于风险提示条款，不能直接免除产品本身感知系统应当具备的预警、减速避险的基础义务。本次事故中，系统明知存在障碍物但检出精度不足，全程没有输出碰撞风险告警，也没有执行自动减速避险动作，直接发生剐蹭，属于ADAS-APA自动泊车感知性能缺陷。
投诉来源：车质网
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