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新浪网友22145052定制的投诉
领克03购车贷款收取服务费 隐瞒GPS信息
新浪网友22145052
2026-09-09 12:33:00
已回复
投诉车款：2021款领克03 1.5TD DCT劲 冠军版
问题类型：服务收费（变相收费）、销售欺诈（隐瞒相关信息）
问题详情：
本人五年前在该公司旗下鞍山分店购置车辆，车辆全款138800元，支付定金6000元，首付45850元。商家收取gps及服务费4850元。办理中国银行五年车贷，目前贷款已全部偿还完毕，贷款结清准备拆卸gps设备时才发现车辆根本没有安装GPS，没有提供任何对应服务，属于收费不履约，构成消费欺诈。同时购车发票金额和实际交易金额不符，存在发票高开，造成我多缴纳购置税。发现无GPS后我联系主体门店沟通，要求退还费用，商家拒不解决纠纷，沟通中我为了核实身份向工作人员索要姓名及工号，对方拒绝提供，还诱导我起诉第三方，推诿回避企业自身责任。本人持有付款记录，购车发票，相关聊天记录证明作为证据。根据《消费者权益保护法》，经营者存在欺诈应当退一赔三。诉求退回gps和服务费，并按该费用三倍给予惩罚赔偿，核查发票高开处理多缴纳购置税，核查拒绝提供人员身份信息的行为，开展调解，恳请监管部门介入。
投诉来源：车质网
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