新浪网友22145146定制的投诉
广汽本田皓影碳罐位置过低导致进水
新浪网友22145146
2026-09-09 15:29:00
已回复
投诉车款:2023款皓影 240TURBO 两驱豪华版 5座
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)、车身附件及电器(车身漏水)
问题详情:
本人车辆为广汽本田皓影,尚在三包质保期。雨天城市道路正常行驶,未进行涉水驾驶,出现碳罐进水故障。碳罐属于燃油蒸发排放系统,并非发动机部件。故障源于车辆原厂碳罐通气口布置位置过低,后轮甩溅雨水造成损坏,属于产品设计问题。4S店无书面技术鉴定报告,单方面口头认定属于人为涉水损坏,拒绝履行三包质保义务,要求自费维修。
诉求:请市场监管部门介入调解,要求经销商履行汽车三包义务,免费维修更换碳罐总成。
车辆尚在质保期,雨天在城市正常道路行驶,没有驾驶车辆驶入深水坑、不存在主动涉水行为。车辆出现故障码P2422,经检测为碳罐进水损坏。
碳罐属于燃油蒸发排放控制系统,不属于发动机部件。该车型碳罐通气口原厂布置位置过低,雨天行驶后轮甩溅雨水就会灌入碳罐,属于车型设计缺陷,大量同款车主出现同类故障。
4S店仅口头判定为个人涉水人为损坏,不出具书面鉴定报告,拒绝履行三包质保,要求车主自费更换碳罐总成。
诉求:要求厂家按照汽车三包规定,免费更换碳罐总成,履行质保义务。
投诉来源:车质网
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