新浪网友22126722定制的投诉
进口奥迪Q8车辆发动机气缸拉缸
新浪网友22126722
2026-09-10 09:54:00
已回复
投诉车款:2019款奥迪Q8 3.0T自动55 TFSI 豪华动感型
问题类型:发动机/电动机(拉缸)
问题详情:
本人就奥迪EA839发动机故障问题已多次发起投诉,但奥迪中国及其授权售后服务商违背诚实信用原则,缺乏解决消费者问题的基本诚意,刻意回避产品设计缺陷对应的法定产品质量责任,以车辆超出三包期限为由推诿、拖延,拒不履行生产者的法定义务,未采取任何实质性措施妥善处理本人车辆故障,现再次郑重提出投诉。本人车辆现已超出《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的三包有效期,但产品存在原生设计缺陷所产生的侵权责任,不受三包期限约束。奥迪面向北美市场发布编号AWA25-08活塞裙部延长保修政策(佐证材料详见附件),文件明确对应车型相关部件保修延长至8年或8万英里。该奥迪官方发布的全球性延保方案,足以证实EA839发动机在全球批量投放过程中,存在普遍性设计缺陷,绝非个别车辆偶然故障。经大量EA839发动机车主共同反馈,并经多家专业维修机构核实确认,该款发动机存在多项原生设计缺陷:1.气门摇臂极易发生异常磨损;2.活塞本身设计缺陷,直接引发发动机拉缸重大故障;3.水泵结构设计缺陷,极易漏水,进而造成发动机高温损毁;4.机油滤清器底座设计缺陷,普遍存在机油渗漏隐患。上述缺陷属于《中华人民共和国产品质量法》第四十六
投诉来源:车质网
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