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新浪网友21587743定制的投诉
华晨宝马5系水泵漏防冻液严重
新浪网友21587743
2026-09-02 11:58:00
已完成
投诉车款：2019款宝马5系2.0T自动530Li领先型M运动套装
问题类型：发动机/电动机（冷却系统故障）
问题详情：
本人车辆为华晨宝马530Li，搭载B48发动机，2019年9月在4S店购买上牌，当前行驶里程4万多公里。车辆购车至今全程在宝马授权4S店做保养，保养记录齐全，车辆无改装、无重大事故，一直规范使用。近期进店检测，确认发动机电子水泵（热管理模块）渗漏防冻液，该故障为B48发动机原厂批量质量通病，宝马厂家内部有对应的善意维修通函，大量同款年限车辆车主成功办理善意索赔。车辆虽然整车质保到期，但实际使用里程很低，故障是零部件出厂密封缺陷，并非用户使用、保养不当造成。水泵漏水存在重大安全隐患，继续行驶极易发动机高温拉缸，维修费用高昂。诉求：申请宝马厂家执行善意关怀政策，免费更换故障电子水泵、配套冷却液，减免配件以及工时费用，由授权4S店完成维修，请厂家尽快安排专员对接跟进并回复处理方案。
投诉来源：车质网
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