新浪网友22033097定制的投诉
五菱星光730厂家短期新车改款未告知
新浪网友22033097
2026-09-12 16:59:00
已回复
投诉车款:1.5T 6MT 舒适型
问题类型:
问题详情:
投诉编号:1733091,被投诉方:上汽通用五菱汽车股份有限公司。本人不认可上汽通用五菱厂家此前模板化回复。厂家仅在平台文字回复,长达一个月没有任何厂家专员电话联系协商;本人多次拨打五菱官方400客服登记诉求,始终无厂家专人回访,消极处理消费者诉求。本人2026年3月14日购买五菱星光730,4月2日完成上牌。上牌仅仅25天,厂家于2026年4月27日正式推出尊享版新款车型。新款仅加价4000元,一次性增加多项核心配置:右侧电动滑移门、智能电动尾门、L2灵眸智能辅助驾驶、感应雨刷、自动大灯、智慧恒温自动空调、灵语AI智能车机。该新款升级计划在我购车、上牌阶段厂家内部已经确定,但厂家没有对外提前公示短期内重大增配改款信息,使我在不知情的情况下完成购车上牌,侵害消费者知情权与公平交易权。厂家简单以“产品正常迭代”来回避本次纠纷核心矛盾。诉求:上汽通用五菱厂家为我的车辆原厂加装右侧电动滑移门、智能电动尾门,加装施工不得破坏原车线路,加装后不影响整车原有质保。证据附件:购车发票、机动车登记证(上牌凭证)、五菱官方尊享版上市公告截图、新旧车型官方配置对比截图、拨打厂家400客服通话记录截图。
投诉来源:车质网
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