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新浪网友22139587定制的投诉
凯迪拉克XT5刹车片异常磨损 不予质保
新浪网友22139587
2026-09-03 18:08:00
已完成
投诉车款：2026款凯迪拉克XT5 2.0T 豪华型
问题类型：制动系统（异常磨损）
问题详情：
行驶里程仅9000公里，刹车片已经磨损至极限。经4S店电脑检测，ABS控制单元日志记录：自8月10日起系统多次间歇性出现C2A1E、4B刹车片磨损监测信号，说明刹车片磨损是持续发生的过程，并不是瞬时故障。上汽通用凯迪拉克客服没有出具任何实测数据和书面检测报告，单方面口头把磨损原因归为路况，拒绝履行三包质保义务。刹车片是关键安全部件，9000公里磨损殆尽属于异常损耗，存在重大安全隐患。诉求：1、厂家调取ABS模块完整历史数据，针对C2A1E故障记录给出官方技术解释；2、出具加盖公章的书面检测报告，写明磨损判定依据；3、免费更换刹车片并检查刹车盘，依法履行三包责任。
投诉来源：车质网
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