新浪网友22131348定制的投诉
别克君越发动机异响 空调压缩机抱死
新浪网友22131348
2026-09-04 23:24:00
已完成
投诉车款:2026款君越 28T 白金版
问题类型:发动机/电动机(异响)、车身附件及电器(空调问题)
问题详情:
本人车辆为26款别克君越,登记车主为我父亲,车辆自5月29日提车,长期由本人实际驾驶使用。新车提车初期车辆无该打火异响问题,后续连续出现多起故障:7月12日空调压缩机抱死,在杭州4S店更换压缩机;8月2日无钥匙进入系统故障,更换无钥匙天线;8月29日车辆出现打火异响,滨康4S店判定故障为空调膨胀阀,更换配件后异响依旧没有解决。之后门店安排我前往杭州长胜4S店进一步排查,4S店判断异响来源于变速箱外置蓄能器,9月3日完成蓄能器更换,但是热车打火“呃呃呃”低沉嗡鸣异响依旧存在,响声持续2?5秒消失。后续门店向厂家上报故障,9月4日收到反馈,厂家直接口头判定该异响属于正常工作噪音,我完全不认可该结论。车辆刚提新车的时候并没有这一类异响,属于后期出现的故障噪音。多次进店维修更换配件,故障始终无法排除。我不希望一直由4S店售后来回对接沟通,4S无法解决根源问题。要求别克厂家直接安排厂家技术专员和我对接回复,实地对车辆声源定位排查,拿出实质性解决方案解决车辆异响故障,不要仅以口头判定正常来推脱问题。
投诉来源:车质网
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