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新浪网友22142710定制的投诉
长安福特翼虎进气歧管存有大量机油
新浪网友22142710
2026-09-14 10:56:00
已回复
投诉车款：2017款翼虎1.5T自动两驱铂翼型EcoBoost 180
问题类型：发动机/电动机（漏油）
问题详情：
门店经检测，确认故障为进气歧管积油，但全程未告知本人车辆属于该CSP客户关怀计划覆盖范围、本故障可免费整改，未履行经营者告知义务，隐瞒厂家免费维修政策，告知该故障需要自费维修。本人在不知情的前提下，自费支付维修费2676.43元，完成进气歧管三件套更换，持有维修工单。本次故障完全匹配该CSP项目对应的油气分离器缺陷。4S店未主动告知厂家客户关怀政策，利用信息不对称，致使本人自费承担本可免费的维修支出，违反《消费者权益保护法》第八条，侵害消费者知情权与公平交易权，造成本人经济损失。
投诉来源：车质网
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