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新浪网友22150812定制的投诉
京东自营购买固特异轮胎开裂
新浪网友22150812
2026-09-15 15:17:00
待解决
投诉车款：2018款昂科威2.0T自动四驱豪华型28T国V
问题类型：轮胎（开裂）
问题详情：
24年7月在京东自营购买固特异轮胎，轮胎出厂日期23年50周，辽宁省沈阳市城市正常行驶。
轮胎使用仅2年，2条轮胎沟槽位置出现开裂，花纹剩余深度7毫米以上，存在高速安全隐患。
向京东售后反馈后，前期协商承诺按轮胎金额50%赔付。后续提交固特异厂家，厂家仅通过线上照片判定，没有实物送检，没有出具书面检测报告，判定不属于质量问题。京东随即取消之前协商好的赔付，仅愿意赔付150元。
我不认可仅照片得出的鉴定结论。
诉求：1.固特异厂家重新复核轮胎问题，可提供实物现场核验；
2.履行之前协商的50%赔付方案；
3.如果仍然拒赔，请出具正式书面质量鉴定报告。
投诉来源：车质网
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