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    新浪网友22150919定制的投诉
    小鹏P7空调不制冷 压缩机总成损坏
    新浪网友22150919
    2026-09-15 15:23:00
    已回复
    投诉车款:2021款小鹏汽车P7 670G
    问题类型:车身附件及电器(空调问题)
    问题详情:
    本人车辆为2021款小鹏P7,家用代步。早在2025年7月,我就向小鹏官方反馈车辆空调存在异响问题,提交反馈之后,小鹏没有安排上门/进店排查,也没有给到任何回复及处理方案,该异响就是压缩机损坏的前期故障征兆。近期车辆空调彻底不制冷,经小鹏4S店检测确诊为电动空调压缩机总成损坏,需要自费近8000元更换。目前小鹏官方及4S店仅以“车辆过整车质保”为由,一刀切拒绝任何售后协助与善意处理,完全无视该车型批量通病质量问题,同时无视我2025年7月历史报修记录。经大量车主核实:20/21款小鹏P7存在大规模、集中性电动压缩机批量失效,属于原厂零部件制造缺陷,并非车主使用不当造成,属于典型批次质量问题。重点安全隐患:小鹏P7电动压缩机属于电池热管理核心部件,不只是空调配件。压缩机失效直接导致电池无法散热、快充受限、电池高温报警,长期使用会造成动力电池永久性损伤,存在极大安全风险,已经严重影响车辆三电核心安全。2025年7月我提前反馈异响隐患,厂家未响应排查,导致故障持续恶化直至压缩机彻底报废。厂家明知该车型存在批量质量缺陷,却以过保为由拒不承担品控责任、不启动善意索赔,售后态度敷衍推诿,严重侵害消
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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