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新浪网友21224462定制的投诉
吉利星越L底盘副车架大面积起皮锈蚀
新浪网友21224462
2026-09-05 10:22:00
已回复
投诉车款：2021款星越L 2.0TD DCT EVO两驱智尊型
问题类型：前后桥及悬挂系统（底盘异响）
问题详情：
本人购买吉利星越L，车辆尚在5年/15万公里质保期内。举升检查发现底盘承重核心部件副车架（元宝梁）原厂涂层起皮、连片深度锈蚀，出现锈坑，并非表面浮锈。车辆日常城市铺装路面行驶，无托底磕碰、无泡水、没有接触海水盐碱环境。副车架属于整车安全承载结构件，持续锈蚀会降低金属强度，存在重大行车安全隐患。我到吉利4S店反馈故障，售后简单认定为环境潮湿正常生锈，拒绝按照三包政策免费维修或更换总成，没有出具书面检测报告，仅建议不必处理，无法根治原厂防锈缺陷。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期内非人为造成的零部件质量缺陷，厂家应当免费维修更换。诉求：1、要求免费更换整套副车架总成；对其他生锈部位做原厂防腐修复。2、出具书面检修单据，对修复部位延长质保；3、厂家跟进督办4S店妥善解决，不要继续推诿。
投诉来源：车质网
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