新浪网友21682373定制的投诉
比亚迪汉后减震器漏油严重 不予质保
新浪网友21682373
2026-09-08 10:56:00
已完成
投诉车款:EV 701KM 尊享型
问题类型:前后桥及悬挂系统(减震器漏油)
问题详情:
一、减震器漏油系批次性质量缺陷,厂家应担责据车质网等平台大量公开投诉显示,比亚迪汉车主在6万公里左右集中爆发减震器漏油问题。多根减震器同期失效绝非偶发,充分说明原厂密封件存在制造缺陷,耐久度不达标。此属典型的批次性质量缺陷,厂家理应承担主体责任予以免费解决,而非转嫁给消费者。二、漏油属渐进性失效,故障实质发生于质保期内减震器漏油是渐进性物理过程。本次63,016公里已呈“严重漏油”状态,依据客观规律,可确凿推定在60,000公里质保临界点前,该部件已发生实质性漏油。从上次保养至本次仅行驶约1.9万公里,故障不可能从“无”突变至“严重”,故故障发生时间必然在质保期内。三、4S店在43,582公里保养时存在漏检,未尽专业义务4S店作为专业机构,在43,582公里保养时负有底盘全面检查义务。若当时已漏油未检出,属严重专业失职;若当时未漏油,则证明故障发生在43,582至60,000公里之间,完全在质保期内。普通车主无专业检测能力,4S店不能以“车主未发现”推卸其检查与告知责任。四、保养间隔设置矛盾,导致6万公里质保客观上无法兑现比亚迪官方承诺60,000公里质保,但保养间隔设置为5000公里
投诉来源:车质网
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